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摘要：技工学校体育教学虽然有专门的教学大纲和教材，但在具体的教学管理和教学组织上，学校与学校之间、教师与教师之间存在很大的区别，特别是部分体育教师对教学内容的把握，对教学计划的执行、教学跟踪、总结等随意性很大。本文将对在体育教学工作采用ISO9001质量管理体系后，如何找到工作的着力点进行探讨。
关键词：技工学校 体育教学 ISO9001质量管理 着力点
一、技工学校体育教学管理的现状
技工学校体育教学管理，就是对大量的、反复出现的日常体育教学事务，按其内在规律，制定出本校体育教师都必须遵循的规定（制度）和规则（程序），并使之成为相对稳定的工作准则和行为规范，保证正常的教学管理工作秩序；按教学大纲的要求，形成符合技校生特点的教材和评价体系，以确保技工学校体育教学的质量。
目前技工学校体育教学管理的现状是：一是学校教学管理部门（教务科或办）对学校体育管理部门（科或组）提出的教学目标不明确，不具体；二是学校体育管理部门的教学计划质量不高，没有形成完整的、具有技校特点的课程体系。形成上述问题的主要原因包括以下几个方面：对教学大纲的理解不清晰；对教学计划的纲领性、重要性认识不足；管理不规范，或制度不健全，或有章不循，往往凭经验办事、凭感觉管理，随意性较大；对教学计划的执行，教学过程的跟踪、总结、升华等具体的操作过程，体育教师还留有巨大的空间，随意性更大；没有完整的课程体系，教师与教师之间的教学内容也是千差万别，没有统一的教学规范。
那么，如何科学、有效地进行技工学校体育教学管理呢？笔者认为引入ISO9001质量管理体系不失为一个好的
选择。
二、技工学校体育教学引入ISO9001质量管理体系的意义
1.促进体育教学管理水平的提高
IS09001质量管理体系是一套管理法规，具有科学、严格和系统的特点，对管理对象如事物、人员、方法等均严格要求按规范操作。通过建立和实施 ISO9001质量管理体系，可以使体育教学管理者改变被动应付的局面，处于主动管理的地位，并且对于体育教学管理中出现的问题能够做到主动识别、主动改进，从而提高体育教学的管理水平。体育教学管理在ISO9001系统的管理思想指导下，可以不断地发现问题、解决问题，一旦形成持续改进的机制，体育教学工作便进入了良性循环的轨道。
ISO9001质量管理体系具有预防纠错的功能：对已发生的问题，可以通过行之有效的纠正措施加以解决；对类似的问题可以采取预防措施，可以对一些苗头进行事先处理，从而提高体育教学管理的有效性和针对性。
ISO9001质量管理体系的思想精髓是“持续改进”：体育教学管理可以在ISO9001系统的管理思想指导下，不断地发现问题、解决问题，改进提高。体育教学管理一旦形成持续改进的机制，体育教学工作便进入了一种良性循环的轨道。
2.促进体育教学工作系统、规范地开展
按照质量管理方法（体系）编写体育教学各项工作的管理制度、程序文件和各工作岗位的作业指导书，明确各个岗位的职责、权限和相互关系，确定各项工作程序，确保每一个工作环节的准确性、可操作性和可控制性。程序文件是教师工作的依据准则，岗位指导书以程序文件为依据，细致而全面地涵盖了（描述）体育教学的每个岗位、每个环节，更加科学、规范地指导体育教学。 以程序文件和岗位指导书作为依据开展工作，是质量管理体系带给体育教学的最大变化——规范化。
3.实现体育教学质量管理与学校资质评定的“双有效”
从技工学校的角度来说，无论是建立什么样的质量管理体系，还是进行学校资质评定，其最终目的都是为了提高学校各项工作的管理水平和运作效率，提高学校办学质量，为学生提供更加优质的教育服务，为社会培养和输送合格的技能人才。 ISO9001质量管理体系的适用范围比体育教学的管理范围要广得多，学校各专业教学管理和其他常规工作的管理均可采用ISO质量管理体系，从而有效提升学校管理水平，并使学校的资质评估变得更加有效。
总之，采用ISO9001质量管理体系来规范技工学校体育教学管理是必要的，也是可行的，关键是在引入ISO9001质量管理体系规范体育教学管理工作的过程中，如何找到工作的着力点。
三、实施ISO9001质量管理体系、规范体育教学管理工作的着力点
1.参与组织机构并发挥作用
ISO9001质量管理体系是一个系统工程，体育教学工作管理者要在学校相关的组织机构领导下开展工作，也要在此机构中担任一定的角色，并主动承担内审员的工作职责。内审员即内部质量体系审核员，其作用是对质量体系的运行起保持、改进和参谋作用，承担内部管理评审、查漏、监督以及提出整改方案的职责，并在质量管理体系的实施方面起带头作用。根据标准要求，内审员一般由学校中层以上干部、科组管理者及科组骨干担任，体育教学管理者就在此列。
2.认真开展ISO9001标准的内部学习与培训
通过学习和培训，让体育教学管理者掌握ISO9001标准的思想精髓，学会制定体育教学管理的规章制度、工作程序、工作内容、工作方法，以及技校生体育达标课程体系（工作内容）、课程设置与教学设计（工作方法、作业指导书）等。
3.建立体育教学质量管理体系
体育教学管理体系是主要由“输入要素（人力、配备、方法、材料和资金）—业务过程—成果（质量、士气）—反馈—要素”组成的一个循环，即由目标、流程、组织文化构成。
（1）体育工作目标。要基于学校总体质量方针和质量目标制定体育执行目标，要实际而不空洞、具体而易于操作。现阶段技工学校体育教育的目标是：对学生进行体育与健康知识传授，促进学生身心健康发展、增强体质，提高学生的职业体能，加强思想品德教育，使其养成重视体育锻炼的自觉意识和习惯，培养全面而合格的技能人才。
（2）体育工作手册是每个体育工作者的工作文件，涵盖了整个体育管理体系。首先要列出学校体育工作手册目录，包括组织机构、教师基本情况、工作计划、年度和学期工作安排、工作总结、器材统计、运动会、校内外各类单项竞赛、教研课题、教研论文、获奖统计、课余训练、检查记录、各类工作用表、体育宣传、体育台帐检查目录、附录等，然后生成具体的工作内容及工作表单。
（3）体育工作程序文件用以描述体育教学和训练活动的流程或过程及其要求，它的内容必须包括学校体育工作的方方面面，不能遗漏任何细小工作。程序文件包括早操（课间操）、体育课堂、运动会、单项竞赛、课余训练、体育科研、学校集会等控制程序。
（4）作业指导书是作业指导者对作业者进行标准作业的正确指导的基准，即体育教学和训练质量活动，如上课常规、课外活动制度、教练员职责等详细而具体的要求、做法、准则等，是比程序文件更加具体的操作步骤及要求，是体育教师的具体工作操作指南。
（5）质量记录是具体活动留下的痕迹，写你所做的，做你所写的，记录做过的，如全校《国家学生体质健康标准》测录表、统计表、学生体育成绩表、评价情况统计表、各类体育竞赛成绩表、统计表等。
4.定期的程序复审与优化
（1）要保证体育教学质量管理运行机制的持续性和有效性，必须定期对体育教学管理工作进行复审和优化，及时发现问题、解决问题，并制定预防措施。同时，通过复审，可以对体育教学管理工作系统进行优化，使体育教学管理体系更加有效。
（2）采用合理的执行策略和执行方式让绩效指标更加符合学校需要，更加贴近实际、贴近师生，防止假、虚、空，必须为具体目标服务。学生的学习兴趣不高，或对部分项目兴趣不高，笔者学校就尝试了分模块分项教学法：4～5个专业班一组，将一学期学习目标分为5个模块，4周一轮换，分别由5名教师授课，由学生自己选择从哪个模块开始，修满5个模块，积分相加即为学期体育总分，学生可以在自己擅长的项目上获得加分以弥补自己的短板或拔高体育成绩。这样，提高了每一位学生的体育学习兴趣。像这样的执行策略最终会让绩效指标更加符合实际。
（3）经常性地总结与反思执行策略和执行方式的科学性、可操作性，优化模式，为新一轮的运行做好准备与铺垫。像上面所提到的例子，笔者和同事们就会经常对工作进行反思：第一，几个专业班级同时上体育课，会不会混乱？是否会出现个别模块没人或人太少的现象？若会应如何解决？第二，4周一轮换，项目学习的不同时长如何协调？第三，分模块分项教学法主要缺点在哪？如何改进和提高？笔者和同事在作了反思性总结后，拿出了解决办法，最终在程序文件和作业指导书中作了更改。
5.体育教学管理材料和经验的积累
（1）定期总结。总结有短期与阶段性总结等方式，总结的内容包括好的做法、需改进的地方、新的思路等。
（2）材料积累。做好学年／学期工作计划、体育课堂／课外训练／体育竞赛实施表单、教研及工作小结／总结、经验交流材料等一切体育工作资料的归总，建立体育档案。
（3）建立经验知识库。设立体育教学质量控制室或丰富网上资源，如输入电子材料、设置搜索引擎、建立特定浏览装置等。
6.体育教学管理成果的分享与升华
（1）提高体育成果透明度。接受学校或上级体育主管部门的监督与检验，向上级部门、兄弟单位或其他同类型教研科组介绍成功经验，提高体育教学管理成果的效能。
（2）激励参与者。体育教学管理工作者要与本科组／科室成员分享成果，增强自豪感，并转化为新的动力。
（3）展示成果。通过特定渠道和机会充分展示教学效果，让学生与家长感受成果。
（4）升华成果。在具备一定基础后，可以采用高级管理人员审查的方式（即知识管理），不断推动体育教学管理工作向更高层次迈进，走上良性循环的道路，成为学校文化的一部分。
7.克服畏难情绪
要在体育教学管理中实施ISO9001质量管理体系，就要帮助所有参与者克服畏难情绪。笔者有以下几点建议。第一，认真宣讲贯彻质量体系的意义，提高体育教师的认识。体系的建立不仅可改善工作环境，提高工作效率，更重要的是使体育工作者形成做事讲究风气、工作注重细节的习惯，养成良好的工作素养，营造团队协作精神。第二，加强学习与培训。很多体育教师既担心这又担心那，认为这项工作很难，其实原因就在于他们不知道从何入手，而解决这一问题的唯一途径就是加强各层次体育教员的培训。第三，边干边学。例如编写质量手册和文件时，在体育教学开发设计控制等程序文件中要明确“策划和改进”这两个环节控制的具体要求，运用PDCA方法对工作中发现的不合格项采取纠正措施，需要边学边干、边干边学，有的放矢。第四，有效利用咨询单位专家的指导。咨询单位的专家一般都擅长质量体系的整合和优化，在质量体系改善等方面有独到的观点和实践经验，学校可以有效利用这部分资源，从而降低工作难度，有效克服畏难情绪。
四、小结
实践证明，在体育教学管理工作中引入ISO9001质量管理体系之后，学生上课的状况与以前不同了，他们变得更加积极和配合；体育教师的工作方式和方法改变了，变得更加自觉和主动；学校总体体育氛围变化了，变得更加浓厚和有序。相信只要不断地优化、改进，技工学校体育教学管理的水平和工作效率就会不断得到提高。
参考文献：
[1]中国国家标准化管理委员会.GB／T19001-2008／ISO9001:2008质量管理体系要求(S).2008-12-30.
[2]李玉连，张燕丽.ISO9001标准体系与护理质量控制方法的改进(DB／OL),中华现代护理学(杂志),2008(6).
[3]刘凌.职业学校建立ISO9000质量管理体系的意义与实践(J).机械职业教育，2004(8).
[4]孙曰轩.ISO9001质量管理体系在医院质量管理中的实践与探索(J).中国医疗前沿,2011(17).
（作者单位：佛山市高明区技工学校）
关键词：技工学校 体育教学 ISO9001质量管理 着力点
一、技工学校体育教学管理的现状
技工学校体育教学管理，就是对大量的、反复出现的日常体育教学事务，按其内在规律，制定出本校体育教师都必须遵循的规定（制度）和规则（程序），并使之成为相对稳定的工作准则和行为规范，保证正常的教学管理工作秩序；按教学大纲的要求，形成符合技校生特点的教材和评价体系，以确保技工学校体育教学的质量。
目前技工学校体育教学管理的现状是：一是学校教学管理部门（教务科或办）对学校体育管理部门（科或组）提出的教学目标不明确，不具体；二是学校体育管理部门的教学计划质量不高，没有形成完整的、具有技校特点的课程体系。形成上述问题的主要原因包括以下几个方面：对教学大纲的理解不清晰；对教学计划的纲领性、重要性认识不足；管理不规范，或制度不健全，或有章不循，往往凭经验办事、凭感觉管理，随意性较大；对教学计划的执行，教学过程的跟踪、总结、升华等具体的操作过程，体育教师还留有巨大的空间，随意性更大；没有完整的课程体系，教师与教师之间的教学内容也是千差万别，没有统一的教学规范。
那么，如何科学、有效地进行技工学校体育教学管理呢？笔者认为引入ISO9001质量管理体系不失为一个好的
选择。
二、技工学校体育教学引入ISO9001质量管理体系的意义
1.促进体育教学管理水平的提高
IS09001质量管理体系是一套管理法规，具有科学、严格和系统的特点，对管理对象如事物、人员、方法等均严格要求按规范操作。通过建立和实施 ISO9001质量管理体系，可以使体育教学管理者改变被动应付的局面，处于主动管理的地位，并且对于体育教学管理中出现的问题能够做到主动识别、主动改进，从而提高体育教学的管理水平。体育教学管理在ISO9001系统的管理思想指导下，可以不断地发现问题、解决问题，一旦形成持续改进的机制，体育教学工作便进入了良性循环的轨道。
ISO9001质量管理体系具有预防纠错的功能：对已发生的问题，可以通过行之有效的纠正措施加以解决；对类似的问题可以采取预防措施，可以对一些苗头进行事先处理，从而提高体育教学管理的有效性和针对性。
ISO9001质量管理体系的思想精髓是“持续改进”：体育教学管理可以在ISO9001系统的管理思想指导下，不断地发现问题、解决问题，改进提高。体育教学管理一旦形成持续改进的机制，体育教学工作便进入了一种良性循环的轨道。
2.促进体育教学工作系统、规范地开展
按照质量管理方法（体系）编写体育教学各项工作的管理制度、程序文件和各工作岗位的作业指导书，明确各个岗位的职责、权限和相互关系，确定各项工作程序，确保每一个工作环节的准确性、可操作性和可控制性。程序文件是教师工作的依据准则，岗位指导书以程序文件为依据，细致而全面地涵盖了（描述）体育教学的每个岗位、每个环节，更加科学、规范地指导体育教学。 以程序文件和岗位指导书作为依据开展工作，是质量管理体系带给体育教学的最大变化——规范化。
3.实现体育教学质量管理与学校资质评定的“双有效”
从技工学校的角度来说，无论是建立什么样的质量管理体系，还是进行学校资质评定，其最终目的都是为了提高学校各项工作的管理水平和运作效率，提高学校办学质量，为学生提供更加优质的教育服务，为社会培养和输送合格的技能人才。 ISO9001质量管理体系的适用范围比体育教学的管理范围要广得多，学校各专业教学管理和其他常规工作的管理均可采用ISO质量管理体系，从而有效提升学校管理水平，并使学校的资质评估变得更加有效。
总之，采用ISO9001质量管理体系来规范技工学校体育教学管理是必要的，也是可行的，关键是在引入ISO9001质量管理体系规范体育教学管理工作的过程中，如何找到工作的着力点。
三、实施ISO9001质量管理体系、规范体育教学管理工作的着力点
1.参与组织机构并发挥作用
ISO9001质量管理体系是一个系统工程，体育教学工作管理者要在学校相关的组织机构领导下开展工作，也要在此机构中担任一定的角色，并主动承担内审员的工作职责。内审员即内部质量体系审核员，其作用是对质量体系的运行起保持、改进和参谋作用，承担内部管理评审、查漏、监督以及提出整改方案的职责，并在质量管理体系的实施方面起带头作用。根据标准要求，内审员一般由学校中层以上干部、科组管理者及科组骨干担任，体育教学管理者就在此列。
2.认真开展ISO9001标准的内部学习与培训
通过学习和培训，让体育教学管理者掌握ISO9001标准的思想精髓，学会制定体育教学管理的规章制度、工作程序、工作内容、工作方法，以及技校生体育达标课程体系（工作内容）、课程设置与教学设计（工作方法、作业指导书）等。
3.建立体育教学质量管理体系
体育教学管理体系是主要由“输入要素（人力、配备、方法、材料和资金）—业务过程—成果（质量、士气）—反馈—要素”组成的一个循环，即由目标、流程、组织文化构成。
（1）体育工作目标。要基于学校总体质量方针和质量目标制定体育执行目标，要实际而不空洞、具体而易于操作。现阶段技工学校体育教育的目标是：对学生进行体育与健康知识传授，促进学生身心健康发展、增强体质，提高学生的职业体能，加强思想品德教育，使其养成重视体育锻炼的自觉意识和习惯，培养全面而合格的技能人才。
（2）体育工作手册是每个体育工作者的工作文件，涵盖了整个体育管理体系。首先要列出学校体育工作手册目录，包括组织机构、教师基本情况、工作计划、年度和学期工作安排、工作总结、器材统计、运动会、校内外各类单项竞赛、教研课题、教研论文、获奖统计、课余训练、检查记录、各类工作用表、体育宣传、体育台帐检查目录、附录等，然后生成具体的工作内容及工作表单。
（3）体育工作程序文件用以描述体育教学和训练活动的流程或过程及其要求，它的内容必须包括学校体育工作的方方面面，不能遗漏任何细小工作。程序文件包括早操（课间操）、体育课堂、运动会、单项竞赛、课余训练、体育科研、学校集会等控制程序。
（4）作业指导书是作业指导者对作业者进行标准作业的正确指导的基准，即体育教学和训练质量活动，如上课常规、课外活动制度、教练员职责等详细而具体的要求、做法、准则等，是比程序文件更加具体的操作步骤及要求，是体育教师的具体工作操作指南。
（5）质量记录是具体活动留下的痕迹，写你所做的，做你所写的，记录做过的，如全校《国家学生体质健康标准》测录表、统计表、学生体育成绩表、评价情况统计表、各类体育竞赛成绩表、统计表等。
4.定期的程序复审与优化
（1）要保证体育教学质量管理运行机制的持续性和有效性，必须定期对体育教学管理工作进行复审和优化，及时发现问题、解决问题，并制定预防措施。同时，通过复审，可以对体育教学管理工作系统进行优化，使体育教学管理体系更加有效。
（2）采用合理的执行策略和执行方式让绩效指标更加符合学校需要，更加贴近实际、贴近师生，防止假、虚、空，必须为具体目标服务。学生的学习兴趣不高，或对部分项目兴趣不高，笔者学校就尝试了分模块分项教学法：4～5个专业班一组，将一学期学习目标分为5个模块，4周一轮换，分别由5名教师授课，由学生自己选择从哪个模块开始，修满5个模块，积分相加即为学期体育总分，学生可以在自己擅长的项目上获得加分以弥补自己的短板或拔高体育成绩。这样，提高了每一位学生的体育学习兴趣。像这样的执行策略最终会让绩效指标更加符合实际。
（3）经常性地总结与反思执行策略和执行方式的科学性、可操作性，优化模式，为新一轮的运行做好准备与铺垫。像上面所提到的例子，笔者和同事们就会经常对工作进行反思：第一，几个专业班级同时上体育课，会不会混乱？是否会出现个别模块没人或人太少的现象？若会应如何解决？第二，4周一轮换，项目学习的不同时长如何协调？第三，分模块分项教学法主要缺点在哪？如何改进和提高？笔者和同事在作了反思性总结后，拿出了解决办法，最终在程序文件和作业指导书中作了更改。
5.体育教学管理材料和经验的积累
（1）定期总结。总结有短期与阶段性总结等方式，总结的内容包括好的做法、需改进的地方、新的思路等。
（2）材料积累。做好学年／学期工作计划、体育课堂／课外训练／体育竞赛实施表单、教研及工作小结／总结、经验交流材料等一切体育工作资料的归总，建立体育档案。
（3）建立经验知识库。设立体育教学质量控制室或丰富网上资源，如输入电子材料、设置搜索引擎、建立特定浏览装置等。
6.体育教学管理成果的分享与升华
（1）提高体育成果透明度。接受学校或上级体育主管部门的监督与检验，向上级部门、兄弟单位或其他同类型教研科组介绍成功经验，提高体育教学管理成果的效能。
（2）激励参与者。体育教学管理工作者要与本科组／科室成员分享成果，增强自豪感，并转化为新的动力。
（3）展示成果。通过特定渠道和机会充分展示教学效果，让学生与家长感受成果。
（4）升华成果。在具备一定基础后，可以采用高级管理人员审查的方式（即知识管理），不断推动体育教学管理工作向更高层次迈进，走上良性循环的道路，成为学校文化的一部分。
7.克服畏难情绪
要在体育教学管理中实施ISO9001质量管理体系，就要帮助所有参与者克服畏难情绪。笔者有以下几点建议。第一，认真宣讲贯彻质量体系的意义，提高体育教师的认识。体系的建立不仅可改善工作环境，提高工作效率，更重要的是使体育工作者形成做事讲究风气、工作注重细节的习惯，养成良好的工作素养，营造团队协作精神。第二，加强学习与培训。很多体育教师既担心这又担心那，认为这项工作很难，其实原因就在于他们不知道从何入手，而解决这一问题的唯一途径就是加强各层次体育教员的培训。第三，边干边学。例如编写质量手册和文件时，在体育教学开发设计控制等程序文件中要明确“策划和改进”这两个环节控制的具体要求，运用PDCA方法对工作中发现的不合格项采取纠正措施，需要边学边干、边干边学，有的放矢。第四，有效利用咨询单位专家的指导。咨询单位的专家一般都擅长质量体系的整合和优化，在质量体系改善等方面有独到的观点和实践经验，学校可以有效利用这部分资源，从而降低工作难度，有效克服畏难情绪。
四、小结
实践证明，在体育教学管理工作中引入ISO9001质量管理体系之后，学生上课的状况与以前不同了，他们变得更加积极和配合；体育教师的工作方式和方法改变了，变得更加自觉和主动；学校总体体育氛围变化了，变得更加浓厚和有序。相信只要不断地优化、改进，技工学校体育教学管理的水平和工作效率就会不断得到提高。
参考文献：
[1]中国国家标准化管理委员会.GB／T19001-2008／ISO9001:2008质量管理体系要求(S).2008-12-30.
[2]李玉连，张燕丽.ISO9001标准体系与护理质量控制方法的改进(DB／OL),中华现代护理学(杂志),2008(6).
[3]刘凌.职业学校建立ISO9000质量管理体系的意义与实践(J).机械职业教育，2004(8).
[4]孙曰轩.ISO9001质量管理体系在医院质量管理中的实践与探索(J).中国医疗前沿,2011(17).
（作者单位：佛山市高明区技工学校）