【摘 要】
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随着家乐福、沃尔玛等国际上的大型超市陆续进入中国,这为我国大型超市带来了学习榜样的同时,也给其带来了巨大的竞争压力。面对外资超市的竞争和挑战,我国大型超市除了在产
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随着家乐福、沃尔玛等国际上的大型超市陆续进入中国,这为我国大型超市带来了学习榜样的同时,也给其带来了巨大的竞争压力。面对外资超市的竞争和挑战,我国大型超市除了在产品与价格上与外资超市展开竞争外,更应注重服务营销的应用。本文正是针对国内大型超市在竞争中这种处于劣势的情况,从服务营销的视角展开分析,指出了我国大型超市中服务营销应用的现状、存在的问题,并提出了相应的营销策略,以期为提高我国大型超市的竞争能力提供借鉴。
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