巴诺连锁成功之道

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巴诺书店成立于1970年,目前共有1468家连锁店,分布在美国49个州和华盛顿特区,其中加州的门店为最多,达75个。1999财年巴诺的销售额达到34.86亿美元,营业利润为2.32亿美元,净利润达1.245亿美元。其中542个店是超级书店,有丰富的连锁行业经验;统一进货,一般为30%的折扣,1/3从英格拉姆进货;管理层有强烈的顾客意识,随着需求的变化而调整,社区书店的推出就是明证。典型的巴诺书店综合经营图书、音像制品、咖啡、儿童天地、杂志,包括本店重大事件的告示,包括作者报告会、儿童活动,这些内容的结合,
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