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医疗行业应当正视媒体的信息传播、舆论导向、社会协调功能,并因势利导地加以运用.对于媒体报道医疗纠纷中存在的失度、失真、失公现象,医疗行业应当针对其背后的同情心错位、医学知识缺乏等成因采取应对措施,例如,加强与媒体的个案沟通、利用私媒体或发布会及时快速发布权威信息、构建与媒体人的日常互动机制等,以增进相互了解.对于媒体的恶意不良报道行为则应当适度予以回击.