有了人,我们就有了一切!

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  2011年初,我来到中山大学,就在这个校园发起了免费午餐,我还记得在草坪上和一些同学分享,我说我看到贵州山区的孩子饥饿,很不忍心,觉得要改变,但很多朋友说这是不可能的,但是我心里只有一个念头,就算我帮助不了一万个孩子,但我可以帮助一个孩子,所以我发起了免费午餐的活动。
  当时我邀请了11个记者去了山里,这11个记者后来成为了免费午餐的发起人。报道出去以后,很轰动,但很快又陷入了瓶颈,接下来的传播就只能靠我们自己。我开始写微博,中大有一个传播学的教授,跟我说做这个事情要专注,要不停地写。我还记得,当时微博有15万粉丝。然后,我就天天写,在发起免费午餐的那一个月,我的微博上没有其他话题,每条都是孩子们饥饿的照片和我们想做的这个事情。
  传播的层次
  我们传播的第一步是展示我们要解决的问题,要感染人,所以我们持续展示孩子的困境,为了增强感染的效果,我们不停地发图片。我还邀请了全国10家媒体,请他们派出摄影记者帮助我们去乡村拍,摄影师拍出的孩子的照片和乡村的美,真的很震撼,有强大传播力和感染力。
  除展示孩子的困境,我们还要提出怎么解决这个问题。因为我们没有公益执行经验,也没有资金,没有全职工作人员,我们都是志愿者。但这不要紧,我之前做调查记者,就是专门写人家是如何失败的,我知道做什么事情会导致失败,譬如独裁、专制、贪污和腐败,我们不能成为我们反对的人。所以,我们要把自己坚持的价值观表现出来,譬如民主、法治、透明、公开和接受社会监督等,在我们表现这些价值观的时候,赢得了很多人的响应和共鸣,又有很多人参与进来。
  传播最高层次不是告诉大家我们有多好,而是交互人心,获得支持。
  因为每天都有许多人参与,进入我们的QQ群,我们对QQ群进行分类,比如这个群是专门做策划的,那个群是专门去学校发放物资的。后来,我们看到了新的问题,每个人群都有不同的能力,这些人进来以后,你不服我,我不服你,所以我们要建立契约,实现透明公开,顺势而为。最奇妙的是每一个发微博的人都变成了我们的志愿者,每个志愿者捐了一点钱,也做了一点事情,所以一个行为者变成传播者,一个传播者又变成行动者,不停地交互。
  因为建立了品牌,筹款就不会成为较大问题,我们的小额筹款一直在80%以上。然后,我们有一部分固定的志愿者,我们把他们联合起来,就变成了一个小的社群,最后形成了免费午餐的社群。
  移动互联网时代的转型
  这时,我们又发现,因为有了微信,微博的力量在减弱。人流在哪里,我们就要去哪里,所以我们就开始设立微信的公众号。
  2015年年初,阿里巴巴和腾讯宣称要发红包,我就想怎么打这个红包的主意。我在微信朋友圈里写了一句我要带大家去完成一个神秘任务,请大家帮忙,我需要3000人,结果很多人过来报名,然后我就做了很多微信群。其实,刚开始我不知道我想干吗,但是我想到先把人圈起来,最后我们想到的一个办法就是抢红包——两个马老板给人民发红包,我们就想这些红包能不能捐一部分给乡村孩子呢?
  按照这个思路,我找了一个设计师,帮我们做了一些海报,说我们是“抢节饭”,还提出了一个口号:“三块、五块不嫌少,捐给孩子刚刚好,为孩子抢个红包不丢人。”然后,等到开始发红包的时候,我们的海报就推出去了,每个人还贴出免费午餐的LOGO,结果就刷屏了,极具震撼力,那一次我们抢了三四百万回来。
  其实,2015年初抢红包的行动最大价值是我们把资源和人从微博转移到微信,实现战略上转移。移动互联网时代,瞬息万变,外部条件发生变化,我们必须保持机动灵活。哪个平台哪个工具对我们帮助更多,我们就要迅速选择哪个工具,跟上节奏。
  抢完这次红包之后我们就有了经验。2015年9月9日,腾讯宣布配捐。我们又在朋友圈里面动员,在微博上面动员,又把人集中起来了,大约几万人。结果第一天,我们就傻眼了,因为很多组织已经埋伏了大批的大额捐款,我们还没有上去,就发现这个钱已经没有了。第二天,腾讯改变了规则,我们人多的优势就明显了,几万人上去,人数和筹款都是第一名,第三天我们也是第一名。三天,我们乡村儿童联合公益8个项目共筹款900万元。
  有了人,我们就有了一切。人多,就是力量大。
  未来的公益工具
  现在,我们搬到了杭州,我们的事业有三个板块。第一个板块是儿童福利,免费午餐解决儿童校园饥饿,大病医保是让孩子有救命的医疗费,暖流计划给孩子发放保暖学习等物资,微博打拐帮助孩子免于拐卖,儿童防侵则帮助儿童避免被性侵害。最近,我们又做了一个拾穗行动,在我们合作的5000多个学校里,我们发现了一些孩子没有爹或者没有妈,是半孤儿,政府现在只能帮助父母双亡的全孤儿,半孤儿没有人管,所以我们就想到我们要去帮助他们,我这次在香港拿到8万美金,我就捐给这些孩子,给他们发一个新年红包,买几斤肉,过个好年。第二个板块,我们发起了e农计划,引来游客,卖出农产品,因地制宜去帮助孩子的父母,让他们增加收入。第三个板块是因为我们前面两个板块需要大量的执行者,我们没有较高薪水来请职业经理人,所以我们开始建立了青螺学堂,做培训,我们聚焦贫困县的年轻人,提升他们的能力,建立公益组织来承接我们的任务,也可以在当地帮助我们做农产品和旅游,发展经济。
  三个板块里,我们都有大量的志愿者,还有大量来帮忙的人。再过几年,免费午餐帮助的孩子又出来了,公益的产出源源不断出现,我们必将获得更庞大资源和流量。
  但我们怎么把这些资源,这些流量抓住,现在的问题是抓不住。
  很多时候,我都有这样一幅画面:我们很像熊在水里捞鱼,捞一条丢一条,因为它没有地方放,所以一次只能捞一条。所以,我们现在要做的是把鱼保管起来,我们要做一个新的流量水库,把这些信任我们的,参与我们的人拉进来。他们跟我们有关系,信任我们帮助我们,这是我们的基本盘,也是我们持续的未来。
  社群,把兴趣相同的人聚集起来,实现分享、系统行动和良好互助,且无限容纳资源,它就是微博微信的良好结合,或就是公益的未来工具。
  最近,有商业投资愿意给我们一笔资金,组建社群把人请进来,然后把人留住。怎么实现呢?我们主要要做4件事:A、做公益;B、我们去旅行;C、我们让他们跟着我们一起跑步,把自己管理好;D、我们要做读书会,把思想和理念进行传播。
  只有发展人,我们才能真正留住人。
  我在想,如果这个社群里有几百万人,都变成我们注册的会员,每年每人捐100元,每年购买我们1000元的农产品,每年和我们一起旅行两三次。这就是我们要做的一个生态圈,我们把这个生态圈做好后,我们的事业就会像森林一样顺势而为,自我生发,不需要谁来控制,也不需要什么英雄,这是我未来最重要的事情。社群做好,前面所讲的三个板块就能够存活,并且能够持续地发展。
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