【摘 要】
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医患关系是社会人际关系的重要组成部分.医患关系是患者、家属与医生、护生及医院各级各类人员之间的关系.在工作质量调查中,认为医患关系紧张或比较紧张的比率较大,实际工作
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医患关系是社会人际关系的重要组成部分.医患关系是患者、家属与医生、护生及医院各级各类人员之间的关系.在工作质量调查中,认为医患关系紧张或比较紧张的比率较大,实际工作中,医患之间产生的矛盾时有发生,有医疗技术方面的,有服务态度方面的,有收费虚高的等等.据统计资料表明,有90%的医疗纠纷是患者不满意医护人员的服务态度而引发的.
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