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急救网络的开通为广大的危重患者提供了方便快捷的急救服务，专业的呼吸循环支持、溶栓、止血、包扎等为抢救工作赢得了时间。但是，在抢救过程中准确评估病情，及时处理致命的病因及症状，抢救患者生命，并将患者转运至医院等一系列的工作，均是在家属的参与和协助下完成。所以任何的失误、言语不当、交流与沟通不及时都可成为医疗纠纷的触发点。随着人们对疾病认识的逐渐提高，