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目的:研究应用护患沟通技巧培训对护理人员综合素质的影响以及患者满意度的影响.方法:我院选取出60名护理人员进行专业护患沟通内容的制度,将方法 和方案进行不断的改进,在培训过程中观察其在护理实施中的应用效果.结果:将培训前和培训后的护患关系以及护理人员的综合素质进行对比,其差异具有统计学的意义.(P<0.01)结论:在优质的护理实施中应用到护患沟通技巧的培训方式可以提高护患的关系以及护理人员的综合素质,护患沟通技巧的培训是优质护理实施项目中不可缺少的一部分.