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知、思、行,要做好任意一件事,这三点尤为重要。知让我们更有的放矢,思有助于我们开拓创新,行则体现了我们对知与思的执行演绎与结果体现。面对当前日益丰富与扩展的信息化大市场,我们必须承认,新的机遇也带来了新的挑战。"与传统电话语音业务不同,信息化业务最大的特点在于创新,而创新的源泉只能来自客户。"