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【摘要】员工埋怨管理者的蛮横，管理者指责员工的慵懒，双方似乎无法达成默契，更无法发挥团队的最大力量。本文旨在从管理者与被管理者两个方面为论述出发点，证明企业的好坏是与双方都有着密切的关系，揭示双方在企业管理活动中的心态，以及他们应该扮演怎样的角色，从而通过什么方法来解决这一系列的问题。
【关键词】企业管理；初级阶段；培训
“管理中不存在谁管理谁，要的是自主管理。”这是出自某位管理学大师结论。可是我想说的是，如果能达到自主管理的企业绝对可以称得上是一个卓越的企业。自主管理并不是一句话，或者说想想什么办法一下就能解决的，更不是企业管理能够轻易到达的高度。那么，如何正确认识自主管理呢，请耐心看看我对这个问题的阐述。
“作为管理者的你不要去管理监督员工，他们会在各种各样的理由下自己管理自己。”我们经常会过于迷信制度的作用，把制度提升到管理的核心位置。我们制定了制度，强制员工执行，并运用自己手中掌握的资源把那些执行得好的命名为优秀员工。可是，管理者依然困惑：为什么制度很难执行？明明对大家是善意的东西，他们为什么不接受？
我个人的意见是，制度当然要有，而且也是要强制员工执行，并且可以运用自己手中掌握的资源将执行的好的员工命名为优秀员工。但并不是说我不同意以上我所引用的话。从管理的角度来看，我们的厂如同我们的祖国处于社会主义初级阶段一样，也身处在一个相对制度不健全、管理缺失的一个初期。那么在这样的一个初期，拥有制度并且按照制度去执行，便成了指路明灯。但请不要误会，要知道，在管理的概念中，在一个相对较为混乱的企业初期，在员工都不知道自己在干什么，该干什么的时候，强大的干预力是必须的，只有在初期顶住压力，强制执行，才能将“该干什么”的概念深入人心，久而久之，随着企业的发展，企业的干预力在逐渐下降，而员工的自觉性却在逐渐上升，这个时候才会出现“员工会在各种理由下管理自己”的情况。而在实际工作中，很多管理者常常会犯的错误是：管理者自身手头有着大量的工作需要处理，无暇估计到员工实际的工作能力等实际情况，并且在表面是则体现出充分的收全，美其名曰“自主管理”，却根本不了解这样一个处于初级阶段的企业是达不到自主管理的要求。实际上只是主管的认为某某员工会什么是应该的，当某某员工工作中出现错误时，管理者则会怒目以对，狠狠的批评某某员工的不对，却很少教导员工正确的作法。这就是在企业初期管理者不能认清现实的普遍表现，也是对企业对员工不信任不看好的表现，既然连管理者都是这个态度，那么又凭什么要求员工要爱这个企业，要求员工为这个企业做何等的贡献。
这时候，我们需要引入一个概念“破窗效应”。
美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。
从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。就如刘备那句话，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
事情的恶化当然还离不开后面那一双双推波助澜的手。面对“第一扇破窗”，我们常常自我暗示：窗是可以被打破的，没有惩罚。这样想着，不知不觉，我们就成了第二双手、第三双手……去市场买瓜子，抓了几个尝尝。瓜子皮呢？你放哪儿了？是不是看到地上已有一片瓜子皮了，就将自己嗑的皮也扔地上呢？大热天走在街上，买根雪糕，半天没有找到垃圾筒，你会将包装纸放在哪儿？是不是找个有垃圾的角落，悄悄地扔掉呢？路上的噪音、墙上的笔迹、地上的痰迹就这样越来越多，我们离優雅、文明、公德就这样越来越远。
“环境早就脏了，我扔的这点儿垃圾根本起不到关键性作用。”不少人会这样辩解道。其实，人和环境之间是互动的，环境的好坏是人的行为的体现。我们许多人抱怨环境恶劣，可他们却很少反思自己的言谈举止。不少人盯着社会的阴暗面，结果自己的心灵也变得狭隘和阴暗，自觉不自觉地成为了社会上的一扇“破窗”。
我们不仅不能做第N次打破窗户的人，我们还要努力做修复“第一扇窗户”的人。即使是当我们无法选择环境，甚至无力去改变环境时，我们还可以努力，那就是使自己不要成为一扇“破窗”。
所以说，作为企业的任何一名员工，建设、维护组织的优良作风和良好形象关乎你身处的组织是一辆“好车”还是一辆“坏车”，我想没有任何一个人愿意你自己身处的是一辆坏车的，但是往往却因为自己的抱怨与不满情绪使得境况向不好的方向发展。要知道，只要你敢第一个说出这个话，就会有第二个人说出这个话，最后很多人都觉得这个企业工作氛围很不好，什么都没人管，要不了多久你就会看到“破窗效应”在你的身边在你身处的组织中得到极致的发挥，而这时的你，极有可能还在浑然不知的跟别人侃侃而谈：“唉……我们这个单位就烂的很，啥都不行，领导不行，同事不行，这也不行，那也不行……”殊不知，你就是一手造就这个所谓的很烂的单位的功臣，而且还在继续致力于将这个单位变得更烂。
当然，在企业的管理活动中，被管理者还是处于相对弱势的地位，对改变企业管理现状无法起到主导作用，虽然员工在管理过程中有不利于企业发展的行为，但却不能仅仅依靠对员工提出要求来提高企业管理水平，而更多需要的是管理者不断的研究与深入，真正的把心思放在被管理者中去，不仅仅了解员工的工作也要了解员工的生活，这样才能制定出真正可行的管理办法。
培训，不仅是让员工在生产、工艺、安全、数字化等方面的知识得到提升，使得专业素质得到进一步的提高，更重要的是一种企业文化的传递。所以说这里提到的培训是广义的培训，并不是上一次课，看一次ppt就是培训了，培训应该是无时无刻都在进行的，是无声无息的，是需要管理者花心思的。要让员工真正的感觉到，这个组织是在真心在帮助自己专业方面得到提高，在努力帮助自己对安全知识有所掌握，是为了保障每一位的员工的安全，是在帮助员工个人的发展，才能够让员工真正的感觉到自己是组织的一员，才会产生对组织的归属感，才会自觉的去维护自己的企业，不断为企业贡献更多更大的力量。如此，管理者才能看到“自主管理”的出现，才能达到企业管理的真正目的。
参考文献
[1]威尔逊（James Q. Wilson）及乔治·凯林《Broken Windows》
[2]迈克尔·B·波特 《管理就这么简单》
【关键词】企业管理；初级阶段；培训
“管理中不存在谁管理谁，要的是自主管理。”这是出自某位管理学大师结论。可是我想说的是，如果能达到自主管理的企业绝对可以称得上是一个卓越的企业。自主管理并不是一句话，或者说想想什么办法一下就能解决的，更不是企业管理能够轻易到达的高度。那么，如何正确认识自主管理呢，请耐心看看我对这个问题的阐述。
“作为管理者的你不要去管理监督员工，他们会在各种各样的理由下自己管理自己。”我们经常会过于迷信制度的作用，把制度提升到管理的核心位置。我们制定了制度，强制员工执行，并运用自己手中掌握的资源把那些执行得好的命名为优秀员工。可是，管理者依然困惑：为什么制度很难执行？明明对大家是善意的东西，他们为什么不接受？
我个人的意见是，制度当然要有，而且也是要强制员工执行，并且可以运用自己手中掌握的资源将执行的好的员工命名为优秀员工。但并不是说我不同意以上我所引用的话。从管理的角度来看，我们的厂如同我们的祖国处于社会主义初级阶段一样，也身处在一个相对制度不健全、管理缺失的一个初期。那么在这样的一个初期，拥有制度并且按照制度去执行，便成了指路明灯。但请不要误会，要知道，在管理的概念中，在一个相对较为混乱的企业初期，在员工都不知道自己在干什么，该干什么的时候，强大的干预力是必须的，只有在初期顶住压力，强制执行，才能将“该干什么”的概念深入人心，久而久之，随着企业的发展，企业的干预力在逐渐下降，而员工的自觉性却在逐渐上升，这个时候才会出现“员工会在各种理由下管理自己”的情况。而在实际工作中，很多管理者常常会犯的错误是：管理者自身手头有着大量的工作需要处理，无暇估计到员工实际的工作能力等实际情况，并且在表面是则体现出充分的收全，美其名曰“自主管理”，却根本不了解这样一个处于初级阶段的企业是达不到自主管理的要求。实际上只是主管的认为某某员工会什么是应该的，当某某员工工作中出现错误时，管理者则会怒目以对，狠狠的批评某某员工的不对，却很少教导员工正确的作法。这就是在企业初期管理者不能认清现实的普遍表现，也是对企业对员工不信任不看好的表现，既然连管理者都是这个态度，那么又凭什么要求员工要爱这个企业，要求员工为这个企业做何等的贡献。
这时候，我们需要引入一个概念“破窗效应”。
美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。
从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。就如刘备那句话，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
事情的恶化当然还离不开后面那一双双推波助澜的手。面对“第一扇破窗”，我们常常自我暗示：窗是可以被打破的，没有惩罚。这样想着，不知不觉，我们就成了第二双手、第三双手……去市场买瓜子，抓了几个尝尝。瓜子皮呢？你放哪儿了？是不是看到地上已有一片瓜子皮了，就将自己嗑的皮也扔地上呢？大热天走在街上，买根雪糕，半天没有找到垃圾筒，你会将包装纸放在哪儿？是不是找个有垃圾的角落，悄悄地扔掉呢？路上的噪音、墙上的笔迹、地上的痰迹就这样越来越多，我们离優雅、文明、公德就这样越来越远。
“环境早就脏了，我扔的这点儿垃圾根本起不到关键性作用。”不少人会这样辩解道。其实，人和环境之间是互动的，环境的好坏是人的行为的体现。我们许多人抱怨环境恶劣，可他们却很少反思自己的言谈举止。不少人盯着社会的阴暗面，结果自己的心灵也变得狭隘和阴暗，自觉不自觉地成为了社会上的一扇“破窗”。
我们不仅不能做第N次打破窗户的人，我们还要努力做修复“第一扇窗户”的人。即使是当我们无法选择环境，甚至无力去改变环境时，我们还可以努力，那就是使自己不要成为一扇“破窗”。
所以说，作为企业的任何一名员工，建设、维护组织的优良作风和良好形象关乎你身处的组织是一辆“好车”还是一辆“坏车”，我想没有任何一个人愿意你自己身处的是一辆坏车的，但是往往却因为自己的抱怨与不满情绪使得境况向不好的方向发展。要知道，只要你敢第一个说出这个话，就会有第二个人说出这个话，最后很多人都觉得这个企业工作氛围很不好，什么都没人管，要不了多久你就会看到“破窗效应”在你的身边在你身处的组织中得到极致的发挥，而这时的你，极有可能还在浑然不知的跟别人侃侃而谈：“唉……我们这个单位就烂的很，啥都不行，领导不行，同事不行，这也不行，那也不行……”殊不知，你就是一手造就这个所谓的很烂的单位的功臣，而且还在继续致力于将这个单位变得更烂。
当然，在企业的管理活动中，被管理者还是处于相对弱势的地位，对改变企业管理现状无法起到主导作用，虽然员工在管理过程中有不利于企业发展的行为，但却不能仅仅依靠对员工提出要求来提高企业管理水平，而更多需要的是管理者不断的研究与深入，真正的把心思放在被管理者中去，不仅仅了解员工的工作也要了解员工的生活，这样才能制定出真正可行的管理办法。
培训，不仅是让员工在生产、工艺、安全、数字化等方面的知识得到提升，使得专业素质得到进一步的提高，更重要的是一种企业文化的传递。所以说这里提到的培训是广义的培训，并不是上一次课，看一次ppt就是培训了，培训应该是无时无刻都在进行的，是无声无息的，是需要管理者花心思的。要让员工真正的感觉到，这个组织是在真心在帮助自己专业方面得到提高，在努力帮助自己对安全知识有所掌握，是为了保障每一位的员工的安全，是在帮助员工个人的发展，才能够让员工真正的感觉到自己是组织的一员，才会产生对组织的归属感，才会自觉的去维护自己的企业，不断为企业贡献更多更大的力量。如此，管理者才能看到“自主管理”的出现，才能达到企业管理的真正目的。
参考文献
[1]威尔逊（James Q. Wilson）及乔治·凯林《Broken Windows》
[2]迈克尔·B·波特 《管理就这么简单》