重视献血服务语言艺术 促进献血事业健康发展

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无偿献血是一项社会服务性很强的工作,需要全社会的共同参与才能完成。在实施这项工作的过程中,采血工作者除了应具有和蔼可亲的态度、整洁的外表、专业的医疗知识、流利的口才外,还应具备良好的语言艺术和接待技术,其中,语言艺术是十分重要的一个方面。我们在工作中采用专门的“献血服务语言”和“首问负责制”为献血者服务,取得了良好效果。
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