【摘 要】
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5G的本质是“时延应用价值”,可成为人身保险服务的一种新型资源和模式.本文对5G技术下人身险和消费者交互渠道、保险场景运用新变化进行了前瞻预判和落地分析.研究发现,单向
【机 构】
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中国太平洋人寿保险股份有限公司发展研究室
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5G的本质是“时延应用价值”,可成为人身保险服务的一种新型资源和模式.本文对5G技术下人身险和消费者交互渠道、保险场景运用新变化进行了前瞻预判和落地分析.研究发现,单向通信、双向通信、护理点检测、5G急救车等可能成为人身险触达消费者的新兴渠道;可穿戴设备跟踪及定制化保费、长期护理险失能评估、被保险人紧急救助等六种新应用场景等可能落地,探索了运营商协同的客户一体化运营、 “社交+商务”模式、切片式模式等可能实现商业价值的三种模式,为5G人身险应用中的业务—技术—用户匹配提供了理论和实操层面的研究参考.
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