创新驿站的职员总共大约有1000人，大部分都是有经验的商业、工业和研究领域的专家。他们对当地的公司和经济情况、技术需求非常了解，因此可以判断何时以及如何进行技术转移来为满足当地的一定条件和环境下的技术需求。到目前为止，它们已经帮助了10000多个跨国技术转移项目，帮助签订销售合同、许可合同、新技术的合作开发和扩散合同。
　　创新驿站是创新支持服务的提供者，主要由诸如大学技术中心、商会、地区发展机构或国家创新机构等单位主办。大多数创新驿站是合作建立的，欧盟一般可提供45％－50％的经费支持，其余由创新驿站的合作单位分担。每个创新驿站都雇佣了那些对他们服务的地区及企业的技术和经济状况非常了解的专业人员。
　　创新驿站提供服务主要分5个步骤，分别是走访企业、识别技术需求或技术潜力、寻找欧洲合作者、提供进一步的支持和意见、帮助签订合同。
　　创新驿站的服务的重要价值在于其跨国性，这依赖于网络成员之间的良好的沟通。一方面，创新驿站的服务质量依赖于众多创新驿站的配合工作，发挥创新驿站作为一个整体的网络效应；同时也依赖创新驿站和位于卢森堡的IRE—CU(Innovating Regions inEurope Central Unit)的协调与支持性服务。
　　欧盟第6个框架计划包含了扩大和更新后的IRC网络。创新驿站工作的重点进一步强调了小企业，不过也不排除大企业参与。同时，欧盟企业总司(Enterprise DC)也已经将管理各种商业支持网络的组织聚集在一个董事会中，包括创新驿站(IRC)、欧洲信息中心(EIC，Euroinfo Centres)和商业创新中心(BIC，business innovationcentres)。目标是在现有网络的成果之上进一步利用他们的互补特性，以更方便公司获得所需要的商业支持服务。因此，短期来看，欧盟委员会更加关注增加欧洲信息中心、商业创新中心和创新驿站等网络之间联系的方法，从而使得他们的服务对象，尤其是中小企业可以最大限度的获得最好的服务。
　　另外，创新驿站网络是B2E—Urope的成员。B2Europe是一个欧洲企业联盟，旨在支持欧洲公司，尤其是中小企业以及潜在企业家进行在市场上进行成功的竞争。由欧盟建立的欧洲企业支持网络由于其具有欧洲企业所需的深入的知识而得到广泛的认可。将创新驿站网络统一到B2Europe中，可以提高创新驿站向客户提供更加有价值的服务的能力。
　　当然，IRC还有需要改进的地方，正如欧盟企业总司创新网络组负责人Renate Weissenhorn女士在2004年6月“第八届创新驿站网络年会”所说，如何通过更专业化的服务使IRC为建立一个更富有创新和竞争力的欧盟做出贡献、如何通过有效的沟通和宣传扩大IRC网络的影响以及如何加强IRC网络与外界的合作等是IRC目前所面临的一系列挑战。
　　(刘正平博士系上海科威国际技术转移中心总经理，上海国际技术转移协作网络执行秘书E-mail：zpliu@coway．com．cn http：www．sittnet．cn)