一流企业特征

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  世界一流企业无不具有卓越的战略管理和领导力、可持续的创新能力,以及优秀的企业文化。
  世界一流企业的成长受到时代背景、经济周期、市场机遇、企业素质等诸多因素的影响,仍能屹立不倒,这跟它们所具备的特质有关。统观这些企业,无不在领导力、创新能力和企业文化方面有卓越建树。
  卓越的战略管理和领导力
  战略定位和管理能力是企业的最核心优势。一方面表现在其建立了清晰的战略管理体系,重视战略引领和制订并实现了动态调整。如通用电气形成了董事会负责战略审批,管理层负责战略的制定、实施和控制的管理体系,形成了内外部环境变化和业务拓展促使战略适时创新的良好机制。
  自20世纪80年代起,通用电气因时而动,相应制定了全球化战略、服务战略、电子商务战略,并进入了金融服务领域。面临金融危机的冲击,通用电气又及时对多元化的业务进行了整合。另一方面,战略制定以卓越的领导力和企业家素质为基础。企业领导层具有高超的洞察力。在长期执掌通用电气过程中,杰克韦尔奇获得了“全球第一CEO”的美誉。接替他的伊梅尔特一面在将杰克韦尔奇的管理经内化,一面又在树立自己的管理经,让这家百年老店保持着良好的业绩和声誉。
  从上个世纪末开始,战略管理逐渐占据埃克森美孚的核心地位。在埃克森美孚,每一个重要的投资发展决定,公司管理层都是深思熟虑,无论石油价格走高还是走低,力求所参与的项目获得可观而有克制的回报。在石油价格跌落之前,全球石油价格节节上涨时,埃克森美孚业绩蒸蒸日上,那时的埃克森美孚高层一再强调“集中注意力,保持克制”。公司明确规定,大于5000万美元的投资项目必须提交管理委员会审核。突出管理委员会的作用,并不是否定CEO蒂勒森的权威。自从2005年接替埃克森美孚掌門以来,蒂勒森在油价高高低低间谨慎经营,一直维持着埃克森美孚的百年盛名,并在2016年12月初被提名为新任美国国务卿,显示了特朗普对他的能力的信任。
  可持续的创新能力
  创新能力包括技术创新、商业模式创新和管理创新,是一流企业区别于一般企业的最重要标志。
  苹果公司是技术创新的典范,也是商业模式创新典范。苹果拥有强大的技术研发能力,体现在拥有自主知识产权的核心技术,在国际标准的制订上具有话语权,成果转化率高。在商业模式创新上,苹果公司利用完美的客户体验、共赢的战略联盟、优质的关键资源和严格的生产流程,成功在全球范围内掀起了苹果产品的新风尚,实现了公司价值和客户价值的提升共赢。
  管理创新方面,ABB在20年的时间里,经历了6次以上的组织架构变革。西门子为更好服务城市发展,迅速成立城市与基础设施部。通用电气在经营管理中采用了“精益六西格玛”、变革加速过程(CAP)等管理学理念和工具,在产品质量管理、人员管理和组织变革方面取得良好的效果。
  与此同时,柯达、思科等企业因为创新不足跟不上时代发展的步伐,也从反面证明了持续创新对企业的极端重要性。
  优秀的企业文化
  一流企业普遍具有富有自身特色、深入人心的优秀企业文化,具有健康发展的核心价值理念,能够与企业战略目标、发展规划、经营管理和员工发展深度契合,实现员工对企业发展和管理模式的高度认同,形成很强的凝聚力和执行力。
  连续几年雄居世界500强之首的沃尔玛成功的奥秘就在于沃尔玛的企业文化,它是其所有战略得以成功实施的土壤,没有这些,沃尔玛的奇迹就不可能发生。
  谷歌曾经被评为美国人最想进入的公司,其魅力除了业绩蒸蒸日上所带来的职业成就感,同时也来自于谷歌独特的企业文化。为了让员工舒心、把爱好变成创造力,谷歌做了几件激发创造力的举措,可总结为谷歌的“四化”。第一是办公环境亲人化,谷歌办公楼随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。整个办公空间采用了不同的色调搭配,明亮鲜活。这些都让人感到轻松自在。第二是人员自由流动化,从创立之初,谷歌就规定管理层不能限制员工在公司内部自由流动,员工可以自由到一个新的部门做自己喜欢的事情。第三是20%时间私有化,允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。这也是谷歌深以为傲的地方。据说许多好项目都源自这20%的时间。第四是内部沟通扁平化,每个人距离总裁的级别不超过3级,人人不仅可公平享受办公空间,更具备零距离接触高层反馈意见的机会。谷歌强大的企业文化魅力辅佐它持续成为互联网世界最有价值品牌。
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