章丘市打工的24岁女孩小王在淘宝网上开了一家网店，主营网上代充话费和游戏币业务。“没想到，刚开张两个小时，就接到了第一笔电话充值业务订单。”但由于顾客要充值6400元，这么大的数额让小王有些拿不准。
　　就在小王犹豫不决时，“阿里旺旺”上有两个头像先后闪烁起来。“点开一看，一个自称是买家，说我没信誉，要投诉我；另一个自称是淘宝客服，说我被买家投诉了，如果不及时给对方充值，会影响我的信誉。”
　　担心信誉受损的小王赶紧解释说自己还不太会操作充值程序。没想到一会儿工夫，热情的“淘宝客服”就给小王打来了电话，教她如何进行操作。第一笔业务还没有完成，紧接着小王又收到了第二笔和第三笔订单，每一笔的数额都是上千元。
　　手忙脚乱中，小王查询自己的账户，却发现没有一分钱入账。她在“阿里旺旺”上问询了那位“淘宝客服”后，才得知因为自己被买家投诉，款项已被冻结，只有及时完成对买家的充值业务，买家解除投诉后，钱方能到账。正在小王半信半疑之时，热情的“淘宝客服”又发来了交易截图，这让小王彻底打消了疑虑。
　　就这样，小王一直忙到第二天凌晨，累计收到了5笔订单，最后一笔是高达1.9万元的游戏币充值业务。到这个时候，小王手里已经没钱了。她告诉“淘宝客服”自己没这么多钱，但“淘宝客服”还是一个劲儿地说小王已经被投诉，如果不给买家充值，就要关闭她的店铺。
　　到次日晚上11点，开店仅仅一天多的小王已经完成了4.8万元的业务，可是在随后的一段时间内，小王的账户里仍然是一分钱的入账都没有。于是小王根据淘宝网提供的客服电话打了过去。“他们听了我描述的情况后，建议我迅速报警。”小王的脑子里顿时一片空白。
　　最终，章丘市公安局民警将远在福建的犯罪嫌疑人曾俊荣、朱晶晶、曾祥泽抓获，而据他们交代，这样利用网上购物平台骗钱的行为并非首次。
　　利用多个账号在网上寻找刚开店的卖家进行诈骗，得手之后就不再使用这个账号。他们主要针对的是经营代充话费和游戏币业务的网店，哄骗店主为多个手机号和游戏账户进行大额充值，然后再设法将骗来的钱变现，现金到手后，他们便进行分赃。