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做员工难,做主管更难,做新主管更是难上加难。TOM刚被提升到公司事业部任主管,本想意气风发地带着员工好好做一番事业,却没想到自己在工作中寸步难行。部门里的“元老级”人物杨帆事事与自己唱反调,偏偏他还总能讲出一番道理来,让TOM更无奈的是,杨帆在部门里比自己更有威信,很多人都是他手把手带出来的。这么一来,TOM这个所谓的主管实际上被架空了,根本无所作为。
TOM的窘境是不少年轻的新主管都曾遭遇的,他们被任命为新部门的主管,这说明上级管理层信任他们的素质,然而,部门里的员工却并不了解新上任主管的实际工作能力,所以,短时间内,他们很难在心态上给予新主管认同和支持。不过,如果员工集体与主管对峙,这背后必定有核心人物——“卖老先生”在替他们撑腰。
敢在主管面前“卖老”的员工,大都有着一定的资本,人际、年资、工作经验等等,而这些正是新主管在这个团队里所缺乏的。寄希望于以职权压制“卖老先生”只能是适得其反,毕竟,一个主管想要站稳脚跟,把握“民心”是十分重要的,而用强制手段对付有号召力的“卖老先生”,很可能进一步将自己推上孤家寡人的位置,这是任何主管都不愿见到的结局。实际上,新主管想要在部门里取得实权,必须倚仗“卖老先生”们,因为他们工作经验丰富,有能力帮助自己发展部门的业务;他们人缘好,号召力强,自己要在部门里赢得“人心”,也不能少了他们的支持。但“卖老先生”们毕竟是难以驾驭的,究竟如何才能收服他们?且看看TOM的作为吧。
1、尊重和了解卖老先生。TOM认为,要战胜对手,首先得了解对手。经他观察,杨帆虽然处处与自己唱反调,却还是非常值得尊敬的对手。因为他业务经验丰富,并且很有人格魅力,深得其他员工的认同,只是个性太“拗”,不得上司欢心,所以一直无法升迁罢了。TOM觉得有必要尊重杨帆,而且可以借助他的优势,了解手底下的新团队,并尽快掌握全局,建立领导地位。
当然,自己首先必须赢得杨帆的认同,所以,TOM有机会就找杨帆沟通,在做任何决策前,都找他聊聊,两个人先讨论一番,争取达成共识,这样再到集体会议上的时候,杨帆也不会有唱反调的行为了。而且借此过程,TOM也让杨帆了解了自己的能力,让他在内心里认同自己能做这个主管是名副其实的。
2.提拔卖老先生。像杨帆这样的员工,虽然拥有深厚的资历,但升迁障碍无疑是他们内心的一块“伤疤”,也正是为获得心理平衡,他们才会有一系列的“卖老”行为。TOM在跟杨帆接触的过程中,坦诚地指出了杨帆在职业发展中的“盲点”,同时也主动地拉了他一把,将他提拔为低一级的主管。此时,一直感觉“怀才不遇”的杨帆自然感觉如得遇“明主”,而且TOM“以德报怨”的行为,也实实在在地打开了他的心结,从此自然是踏踏实实地协助TOM的工作。
两个月的时间里,TOM真正在部门里站稳了脚跟,扬帆也最终成了忠心辅佐TOM的得力“大臣”,部门工作进行得相当起色。可见,卖老先生们有时固然可恶,但只要新主管有能力“收服”他们,反而能赢得意想不到的收益。
对抗0ffiCe精神骚扰
小 招
当压力成为现代工作人公认的头号“精神杀手“后,我们终于不再空喊“减压”的口号,开始冷静寻找压力的源头了。仔细思索后你会发现,其实工作本身带给我们的压力很多都是正面的,会转化为不断挑战自我的源动力。真正困扰我们精神的往往是欠人性化的企业文化、压抑的。office氛围、不顺畅的人际关系等,这些办公室精神骚扰看似微不足道,却会伤害到我们良好的工作情绪,对情商较低的人来说,些微的精神困扰都可能导致他们情绪低落,工作效率低、质量差,至于办公室生活的质量更是不言而喻了。
值得注意的是,我们常常在抱怨他人或企业制度给自己带来困扰,实际上,自己正是精神困扰的始作俑者。想想我们的职场表现吧!
当我们认为公司制度有不合理之处或是不够人性时,我们是在积极地寻求解决之道,或是欣然面对,还是向周围的同事大肆抱怨?
当情绪不佳时,有没有在工作中将不良情绪发泄到下属或是同事身上?
当客户有些吹毛求疵时,是否心生郁闷,甚至拍桌子摔电话?或者向同事大骂客户?
工作较清闲时,会不会偶尔跟很久没联系的朋友煲电话粥,却忽视了旁边的同事正在紧张地工作?
看似完全不经意的行为,实际上已经成为了周围同事的精神骚扰了。或许我们不以为然,但想想如果同事在自己旁边有如此行为.会感觉如何?
不能总一味地强调自己厌恶精神干扰,想想自己其实也是个“精神施暴者”。一旦认清了这个现实,相信你能够更心平气和地面对来自外界的精神污染,不至于轻易被其困扰,同时,你也能够自觉和有意识地减少自己带给他人的精神污染。
俗话说:“人敬我一尺,我敬人一丈。”如果你一直给同事以“阳光”,恐怕他们也会不可避免地受到良性感染,不会总回馈给你“暴风雨”了。所以,真正要解决精神骚扰,关键是要从自我做起。
能够坦然正视问题并积极寻找解决途径的你才是情商成熟的工作人,不要随意地漠视精神骚扰带来的恶性影响,它们不仅会影响到你的工作表现,也会让你每日的“8小时”生存质量大打折扣,更严重的是,长期的精神骚扰可能伤害到你的心理健康,而这就不是一朝一夕就可以解决的问题了。
所以,我们除了应该掌握抵御来自他人的精神骚扰的绝招外,也应该不断修炼自我的情商,尽量避免自己成为“污染”他人的众矢之的。
TOM的窘境是不少年轻的新主管都曾遭遇的,他们被任命为新部门的主管,这说明上级管理层信任他们的素质,然而,部门里的员工却并不了解新上任主管的实际工作能力,所以,短时间内,他们很难在心态上给予新主管认同和支持。不过,如果员工集体与主管对峙,这背后必定有核心人物——“卖老先生”在替他们撑腰。
敢在主管面前“卖老”的员工,大都有着一定的资本,人际、年资、工作经验等等,而这些正是新主管在这个团队里所缺乏的。寄希望于以职权压制“卖老先生”只能是适得其反,毕竟,一个主管想要站稳脚跟,把握“民心”是十分重要的,而用强制手段对付有号召力的“卖老先生”,很可能进一步将自己推上孤家寡人的位置,这是任何主管都不愿见到的结局。实际上,新主管想要在部门里取得实权,必须倚仗“卖老先生”们,因为他们工作经验丰富,有能力帮助自己发展部门的业务;他们人缘好,号召力强,自己要在部门里赢得“人心”,也不能少了他们的支持。但“卖老先生”们毕竟是难以驾驭的,究竟如何才能收服他们?且看看TOM的作为吧。
1、尊重和了解卖老先生。TOM认为,要战胜对手,首先得了解对手。经他观察,杨帆虽然处处与自己唱反调,却还是非常值得尊敬的对手。因为他业务经验丰富,并且很有人格魅力,深得其他员工的认同,只是个性太“拗”,不得上司欢心,所以一直无法升迁罢了。TOM觉得有必要尊重杨帆,而且可以借助他的优势,了解手底下的新团队,并尽快掌握全局,建立领导地位。
当然,自己首先必须赢得杨帆的认同,所以,TOM有机会就找杨帆沟通,在做任何决策前,都找他聊聊,两个人先讨论一番,争取达成共识,这样再到集体会议上的时候,杨帆也不会有唱反调的行为了。而且借此过程,TOM也让杨帆了解了自己的能力,让他在内心里认同自己能做这个主管是名副其实的。
2.提拔卖老先生。像杨帆这样的员工,虽然拥有深厚的资历,但升迁障碍无疑是他们内心的一块“伤疤”,也正是为获得心理平衡,他们才会有一系列的“卖老”行为。TOM在跟杨帆接触的过程中,坦诚地指出了杨帆在职业发展中的“盲点”,同时也主动地拉了他一把,将他提拔为低一级的主管。此时,一直感觉“怀才不遇”的杨帆自然感觉如得遇“明主”,而且TOM“以德报怨”的行为,也实实在在地打开了他的心结,从此自然是踏踏实实地协助TOM的工作。
两个月的时间里,TOM真正在部门里站稳了脚跟,扬帆也最终成了忠心辅佐TOM的得力“大臣”,部门工作进行得相当起色。可见,卖老先生们有时固然可恶,但只要新主管有能力“收服”他们,反而能赢得意想不到的收益。
对抗0ffiCe精神骚扰
小 招
当压力成为现代工作人公认的头号“精神杀手“后,我们终于不再空喊“减压”的口号,开始冷静寻找压力的源头了。仔细思索后你会发现,其实工作本身带给我们的压力很多都是正面的,会转化为不断挑战自我的源动力。真正困扰我们精神的往往是欠人性化的企业文化、压抑的。office氛围、不顺畅的人际关系等,这些办公室精神骚扰看似微不足道,却会伤害到我们良好的工作情绪,对情商较低的人来说,些微的精神困扰都可能导致他们情绪低落,工作效率低、质量差,至于办公室生活的质量更是不言而喻了。
值得注意的是,我们常常在抱怨他人或企业制度给自己带来困扰,实际上,自己正是精神困扰的始作俑者。想想我们的职场表现吧!
当我们认为公司制度有不合理之处或是不够人性时,我们是在积极地寻求解决之道,或是欣然面对,还是向周围的同事大肆抱怨?
当情绪不佳时,有没有在工作中将不良情绪发泄到下属或是同事身上?
当客户有些吹毛求疵时,是否心生郁闷,甚至拍桌子摔电话?或者向同事大骂客户?
工作较清闲时,会不会偶尔跟很久没联系的朋友煲电话粥,却忽视了旁边的同事正在紧张地工作?
看似完全不经意的行为,实际上已经成为了周围同事的精神骚扰了。或许我们不以为然,但想想如果同事在自己旁边有如此行为.会感觉如何?
不能总一味地强调自己厌恶精神干扰,想想自己其实也是个“精神施暴者”。一旦认清了这个现实,相信你能够更心平气和地面对来自外界的精神污染,不至于轻易被其困扰,同时,你也能够自觉和有意识地减少自己带给他人的精神污染。
俗话说:“人敬我一尺,我敬人一丈。”如果你一直给同事以“阳光”,恐怕他们也会不可避免地受到良性感染,不会总回馈给你“暴风雨”了。所以,真正要解决精神骚扰,关键是要从自我做起。
能够坦然正视问题并积极寻找解决途径的你才是情商成熟的工作人,不要随意地漠视精神骚扰带来的恶性影响,它们不仅会影响到你的工作表现,也会让你每日的“8小时”生存质量大打折扣,更严重的是,长期的精神骚扰可能伤害到你的心理健康,而这就不是一朝一夕就可以解决的问题了。
所以,我们除了应该掌握抵御来自他人的精神骚扰的绝招外,也应该不断修炼自我的情商,尽量避免自己成为“污染”他人的众矢之的。