住院患者输液引发的护患纠纷原因分析及对策

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目的:分析住院患者输液引发的护患纠纷原因,探讨当前医患环境下如何提高护理工作质量,消除医疗安全隐患。方法:回顾2015年3月-2016年3月在我院住院患者因输液引发的10例护患纠纷事件。对其引发的纠纷原因进行分析并提出对策。结果:引发护患纠纷原因依次为:护士责任心欠缺5例(5096),未建立有效护患沟通3例(30S),其他原因2例(20S)。结论:应加强对护士法律意识培训,完善各项规章制度、工作流程和技术操作规范,加强人文素质培训,提高综合素质,杜绝纠纷隐患。
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