【摘 要】
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<正> 在商业企业中,百貨行业的业务是比較繁杂而零碎的。大柵栏第一百貨商場由于設置在首都比較热鬧的街道上,业务就更加繁忙。过去有一段时期,由于这家商場領导对劳逸結合重
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<正> 在商业企业中,百貨行业的业务是比較繁杂而零碎的。大柵栏第一百貨商場由于設置在首都比較热鬧的街道上,业务就更加繁忙。过去有一段时期,由于这家商場領导对劳逸結合重視不够,会議安排得較多。营业員每天工作、开会时間过长,休息不足,精力不充沛,对待顾客也不够热情,不仅服务质量差,业务上差錯也多,形成“三不滿意”,即职工不滿意、职工家屬不滿意、顾客不滿意。今年二月份北京市委发出关于劳逸結合的指示后,商場領导上认識到劳逸結合的重要意义,糾正了对劳逸結合不够重視的思想,决心当冶靜的促进派,及时地采取了
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