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公众流行心理定势作为一种群体心理,对公众的态度和行为产生影响,也影响着公关活动的开展。特别是当组织陷入危机事件时,把握公众此时的流行心理定势进行危机公关处理有着重要作用。本文以霸王集团旗下洗发水的"二恶烷风波"为例,浅析基于公众流行心理定势下组织的"微博公关"。
霸王洗发水的“微博公关”——基于公众流行心理定势的视角
【摘 要】
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公众流行心理定势作为一种群体心理,对公众的态度和行为产生影响,也影响着公关活动的开展。特别是当组织陷入危机事件时,把握公众此时的流行心理定势进行危机公关处理有着重
【机 构】
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暨南大学新闻与传播学院新闻系
【出 处】
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新闻世界
【发表日期】
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2011年05期
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