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今天的中国金融业,不再是一潭平静的湖水,而如同浪花飞溅、激流汹涌的海洋.混业与创新在改变着金融服务的形态,但客户关系和资源掌控的格局,却深刻改变着金融市场的力量对比.
CRM在金融聚焦关键客户竞争
【摘 要】
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今天的中国金融业,不再是一潭平静的湖水,而如同浪花飞溅、激流汹涌的海洋.混业与创新在改变着金融服务的形态,但客户关系和资源掌控的格局,却深刻改变着金融市场的力量对比.
【出 处】
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电子商务世界
【发表日期】
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2003年4期
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