【摘 要】
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目的：降低住院患者护理文书中日常病情记录缺陷率，保证记录的客观和完整性，避免医疗纠纷。方法：运用六西格玛管理方法，通过定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤，对护理日常病情
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目的：降低住院患者护理文书中日常病情记录缺陷率，保证记录的客观和完整性，避免医疗纠纷。方法：运用六西格玛管理方法，通过定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤，对护理日常病情记录的质量现状进行调查、分析，找出影响护理日常病情记录质量的关键原因，提出整改措施。结果：书写护士的年资、书写的班次时间、质控方法、质控人员层级是影响护理日常病情记录质量的关键原因。经过改进，缺陷率从51%降至24.8%，Z值从1.475升至2.181，改进前后（P〈0.05）有显著性差异。结论：应用六西格玛管理方法降低了住院患者护理文
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