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领导层与决策层一个决策的执行、一个项目的推进、一个方案的拍板、一个议定事项的推进,其中都少不了“催办”这个环节。秘书作为催办环节的中关键人物,面对催办事项中涉及到的领导、同级、下级这三类“强、中、弱”不同的催办责任实施主体,如何巧妙地催回话、催表态、催签字、催资料、催行动是顺利、及时、有效地贯彻落实好管理层与决策层意志的关键。