【摘 要】
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目的：分析护患沟通在肿瘤科护理中的重要性并研究其沟通技巧。方法将我院治疗肿瘤的患者100例并随机分成观察组和对照组各50例，观察组安排已经过护患培训后的护理人员，对照组安
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目的：分析护患沟通在肿瘤科护理中的重要性并研究其沟通技巧。方法将我院治疗肿瘤的患者100例并随机分成观察组和对照组各50例，观察组安排已经过护患培训后的护理人员，对照组安排未培训的护理人员。结果观察组患者满意率明显高于对照组，观察组满意率88%，护患纠纷发生率2%；对照组满意率40%，护患纠纷发生率10%，两组间患者满意率和护患纠纷发生率差异显著，具有统计学意义(P
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