知识交换能否提升旅游企业员工的服务创新行为?

来源 :旅游学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tcfan
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
文章基于“刺激-反应”与“刺激-机体-反应”理论、学习型组织理论以及特征激活理论,引入吸收能力与领导成员交换关系变量,构建了知识交换影响旅游企业员工服务创新行为的单向度模型以及以吸收能力为核心的知识“接受-应用”二阶段模型。以珠三角地区344名旅游企业员工为研究对象,运用PLS-SEM工具对比分析了以上两个模型对旅游企业员工服务创新行为的解释力差异,并探讨了领导成员交换关系的权变效应以及不同类型旅游企业模型的跨群组差异。研究结果表明:(1)相比于单向度模型,知识“接受-应用”二阶段模型对于旅游企业员工服务
其他文献
这学期开学不久,老师就布置了一项有趣的作业——设计班徽,设计要求简洁、美观、有意义,而且一定要与六(1)班有关。同学们议论纷纷,个个跃跃欲试。回家后,我绞尽脑汁,想了一
大众化旅游时期,旅游已经成为人们一种常态化的生活方式,海岛旅游成为了大众共享的休闲空间,但海岛旅游存在各种安全风险,给旅游活动带来干扰,旅游安全的确定性无法保证。因
小组合作学习是对学生创新思维和动手操作能力进行培养的重要途径之一。同时它也是促进学生与他人交往和学会自主学习的有效方式,可以最大的解决现代高中数学教学问题。基于
分析了经济学理论对垄断的认识过程和垄断的本质 ,从垄断产生的原因、导致的结果、判断标准、垄断和竞争的关系以及垄断势力的影响范围五个方面分析了网络经济时代垄断的新特
本文论证了中国存托凭证 (CDR)发行上的异地准入风险、外汇流通风险、间接做市风险以及资质认定风险 ,提出了以保守准入、综合监管和区际经济法律制度为核心的三元风险防范框
世界民航客机生产中两大巨人的竞争,是一个以欧洲人节节胜利,美国人不断退却的过程。在民用航空器的生产上,美国通常鼓吹自由市场原则,而欧洲则坚持战略贸易政策。事实证明这一政
为提高电力系统的稳定性,我国的电力企业已经逐渐重视快速复电技术的应用,但是从取得的效果上来看,该项技术取得的效果较差。基于对快速复电技术原理和研究现状的研究,本文指
住房抵押贷款业务的增长是商业银行经营重点从生产领域向消费领域转变的重要一环.在住房抵押贷款给商业银行带来巨大商机的同时,其短借长贷的本质特征也加大了商业银行的经营
近年来,随着我国社会经济水平的不断提升和社会经济发展环境的逐渐向好,我国的工商管理信息化行业也逐渐了获得一定的发展进步。工商管理部门作为保障企业正常运转的一个重要
我国寿险投资运作的困境带来了一些消极影响 ,尤其是伤及寿险公司的偿付能力。拓宽寿险资金投资渠道———构建专业寿险投资基金的设计方案与应具备条件的设想 ,以期对改善寿