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城市轨道交通乘务运作管理水平直接对地铁运输的安全性、稳定性,造成了直接的影响,同时也是优质服务的基本保证.根据具体情况,在实践阶段需要做好各项管理工作,保证行车安全和服务质量.从另外一个方面入手,要建立完善有效的管理制度和一次性标准化作业流程,通过适当的方式、方法,确保作业流程安全实施.本次研究从城市轨道交通乘务运作管理现状入手,对如何做好管理工作进行分析.