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近年来，人们生活水平逐渐提高，越来越多人选择节假日出门旅游。其中位于中国南端的海南国际旅游岛的旅游热潮持续升温，三亚每年的旅游接待率不断提高，成为全国度假旅游发展最快的地区之一。政府对三亚旅游业高度重视，把旅游业当作支柱产业，严格整顿旅游市场，提升整体素质，虽然三亚的旅游业服务质量相较之前已经获得很大的改进，但是其中还残留一些的问题，本文针对三亚旅游业服务存在的问题，浅谈改善服务质量的对策。