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通过对客户关系管理课程教学现状的深入分析,探讨了课程教学中存在的主要问题,为更好地满足"互联网+"时代的创新需求,根据社会就业岗位需求,在实际调研和研究基础上提出新的课程教学体系。对原有实验教学资源优化整合,更新实验教学方法和手段,制定配套的教学大纲,设计客户关系管理课程教学体系,进一步推进客户关系管理课程教学改革。