【摘 要】
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目的对耳鼻喉患者进行优质护理服务,分析其应用效果。方法对我院120例耳鼻喉科患者进行研究,分两组,各60例,常规组进行常规护理,研究组进行优质护理服务,观察两组相关护理情
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目的对耳鼻喉患者进行优质护理服务,分析其应用效果。方法对我院120例耳鼻喉科患者进行研究,分两组,各60例,常规组进行常规护理,研究组进行优质护理服务,观察两组相关护理情况。结果研究组总满意率为98.3%,明显高于常规组的81.7%,研究组护理文书、病区管理、抢救护理、分级护理和消毒隔离得分均优于常规组,两者相比,有统计学意义（P〈0.05）。结论对耳鼻喉科患者开展优质护理服务可改善护患关系,减轻患者痛苦,值得推广。
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