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随着网络数字技术的发展，各大高校相继将电子阅览室引入本校的图书馆，近年来随着电子阅览室在学生中的普及，其自身也暴露出了一些问题，文章结合对高校电子阅览室管理实践探讨了高校电子阅览室管理存在的主要问题，进而提出了进一步完善电子阅览室管理的建议。
一、高校图书馆电子阅览室管理的现状及存在的问题
电子阅览室作为高校图书馆的重要组成部分，依托电子计算机、多媒体、远程通讯和网络技术，集电脑设备、网络、各种软件于一体，为师生提供数字化的文献的检索与浏览服务，更切合数字时代高校读者群的需求，成为高校图书馆实现自身功能的不可缺少的重要组成部分。为了更好地发挥电子阅览室的作用，必须认真思考电子阅览室的现状和问题并进一步加强电子阅览室的管理。作为高校图书馆电子信息服务的主要场所电子阅览室因其服务方式与服务手段带有鲜明的时代特征大大改变了传统图书阅览方式。然而，由于各地方高校的办学特色、学科组成有较大差异，致使其管理的侧重点有所不同，管理过程中反应出的问题也各有差异，如何加强电子阅览室的管理，更好地发挥电子阅览室的作用成为值得研究的课题。笔者认为目前高校图书馆电子阅览室主要存在以下问题：
（一） 电子阅览室内的学习资源利用率低。经过我们的长期观察发现，面对电子阅览室日益丰富的学习资源，更多的学生表现的熟视无睹，他们往往缺乏求知欲和探索精神。大部分学生在电子阅览室的活动常常停留在聊天、收发电子邮件、选课、娱乐等使用层面，将电子阅览室的功能与作用等同于网吧。我们通过对电子阅览室上机学生的问卷调查与跟踪调查发现，到电子阅览室的学生中，出于学习目的者占不到3 成，另外还有部分读者不曾光顾过电子阅览室。导致学习资源利用率低的另一个主要原因是读者对电子阅览室的学习资源功能很多都不了解且不会使用，部分同学甚至连一些最基本的数据库都不会使用。
（二） 电子阅览室的硬件和软件设施易受到损害。电子阅览室以高技术手段为支撑，既有显而易见的服务优势、功能优势，又存在着技术管理复杂、安全管理困难等问题。高校电子阅览室安全运行中存在的问题非常具有普遍性，例如：有的學生私自使用外来移动存储盘或私自下载各种软件和文件，造成计算机故障频繁，软件系统不同程度地遭到破坏，或者使计算机病毒侵入电子阅览室的计算机，使系统陷于瘫痪。
（三） 电子阅览室工作人员的相关知识不足，导致服务和管理效率低下。由于许多电子阅览室的工作人员缺乏相关的专业知识， 因而对计算机本身以及网络上出现的问题不能给予及时的解决，造成管理与维护上的困难，从而给电子阅览室管理带来困难，进而导致管理制度不能很好地贯彻落实。同时，由于缺少足够数量具有较高专业技术水平的工作人员， 高校图书馆电子阅览室往往无法对学生在学习过程中遇到的问题进行必要的指导。大学生信息检索知识贫乏，对电子数据库的收录范围和使用方法等知识缺乏了解，工作人员也不能给予必要的指导帮助，造成了电子阅览室的服务和管理效率低下的局面。
二、对于完善高校电子阅览室管理的建议
（一）制定并完善高校图书馆电子阅览室规章制度。网络是一把双刃剑，既有海量健康有益的信息，也存在较多的黄色暴力等内容。为了规范学生的上网行为，应制定高校图书馆电子阅览室规章制度， 同时通过技术手段建立先进的网络信息监控机制，过滤掉网上的不良信，比如可以将国家对社会网吧的管理要求借鉴移植到图书馆电子阅览室中来， 在硬件设备上安装网络过滤软件等各种设施，从技术上对学生的上网行为进行规范。为了防止部分学生长期沉迷于网络，可以制定学生上机管理办法，采用阶梯计费方式，对超出规定范围的上网时间提高收费标准。
（二）加大对于电子阅览室的宣传，加深学生对电子阅览室的了解，营造学习型电子阅览室的氛围。鉴于目前相当数量的学生对电子阅览室的资源与功能缺乏足够的了解和认识，高校图书馆应采取措施调动学生对电子阅览室资源和功能的理解与认识。让学生感受到高校图书馆电子阅览室是一种以学习为主、娱乐为辅的多角度信息获取和信息检索的新型学习场所。通过电子阅览室的入馆教育使学生们认识到学习不能仅局限于有限的课程设置，而更在于对海量知识资源的驾驭。同时，图书馆可以举办检索课堂，通过检索课教学使学生掌握检索知识以及各种数据库的操作技能，加大操作实践。通过以上措施来调到学生利用电子阅览室学习的自主性、能动性，营造学习型的电子阅览室。
（三）加强对电子阅览室工作人员的在职培训，全面工作人员的素质，提高其工作技能。电子阅览室的功能定位对工作人员的素质与能力提出了较高的要求， 电子阅览室工作人员必须是既懂图书情报信息专业方面知识，又熟悉计算机及网络方面知识，这样才能管理和维护电子阅览室的软硬件资源，指导学生上机、上网，解答读者的疑问。随着图书馆数字化资源的日益丰富， 对于电子阅览室的管理和服务水平的要求也不断提高。因此应加强电子阅览室的科学管理，努力提升工作人员的服务和管理水平，进一步完善电子阅览室的管理和服务。
三、结语
在信息全球化时代，电子阅览室在高校图书馆中的地位和作用日益重要。加强电子阅览室的管理是一项重要而持久的工作，需要深入研究和探索，不断提高服务水平，使电子阅览室真正成为学校师生教学、科研、学习及文献检索的乐园。
参考文献
[1]陈阳.当前高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略探讨[J].改革与开放，2011（1）.
[2]罗跃娣.地方高校图书馆电子阅览室管理与实践[J].农业图书情报学刊，2007（8）.
（作者单位：九江职业大学）
一、高校图书馆电子阅览室管理的现状及存在的问题
电子阅览室作为高校图书馆的重要组成部分，依托电子计算机、多媒体、远程通讯和网络技术，集电脑设备、网络、各种软件于一体，为师生提供数字化的文献的检索与浏览服务，更切合数字时代高校读者群的需求，成为高校图书馆实现自身功能的不可缺少的重要组成部分。为了更好地发挥电子阅览室的作用，必须认真思考电子阅览室的现状和问题并进一步加强电子阅览室的管理。作为高校图书馆电子信息服务的主要场所电子阅览室因其服务方式与服务手段带有鲜明的时代特征大大改变了传统图书阅览方式。然而，由于各地方高校的办学特色、学科组成有较大差异，致使其管理的侧重点有所不同，管理过程中反应出的问题也各有差异，如何加强电子阅览室的管理，更好地发挥电子阅览室的作用成为值得研究的课题。笔者认为目前高校图书馆电子阅览室主要存在以下问题：
（一） 电子阅览室内的学习资源利用率低。经过我们的长期观察发现，面对电子阅览室日益丰富的学习资源，更多的学生表现的熟视无睹，他们往往缺乏求知欲和探索精神。大部分学生在电子阅览室的活动常常停留在聊天、收发电子邮件、选课、娱乐等使用层面，将电子阅览室的功能与作用等同于网吧。我们通过对电子阅览室上机学生的问卷调查与跟踪调查发现，到电子阅览室的学生中，出于学习目的者占不到3 成，另外还有部分读者不曾光顾过电子阅览室。导致学习资源利用率低的另一个主要原因是读者对电子阅览室的学习资源功能很多都不了解且不会使用，部分同学甚至连一些最基本的数据库都不会使用。
（二） 电子阅览室的硬件和软件设施易受到损害。电子阅览室以高技术手段为支撑，既有显而易见的服务优势、功能优势，又存在着技术管理复杂、安全管理困难等问题。高校电子阅览室安全运行中存在的问题非常具有普遍性，例如：有的學生私自使用外来移动存储盘或私自下载各种软件和文件，造成计算机故障频繁，软件系统不同程度地遭到破坏，或者使计算机病毒侵入电子阅览室的计算机，使系统陷于瘫痪。
（三） 电子阅览室工作人员的相关知识不足，导致服务和管理效率低下。由于许多电子阅览室的工作人员缺乏相关的专业知识， 因而对计算机本身以及网络上出现的问题不能给予及时的解决，造成管理与维护上的困难，从而给电子阅览室管理带来困难，进而导致管理制度不能很好地贯彻落实。同时，由于缺少足够数量具有较高专业技术水平的工作人员， 高校图书馆电子阅览室往往无法对学生在学习过程中遇到的问题进行必要的指导。大学生信息检索知识贫乏，对电子数据库的收录范围和使用方法等知识缺乏了解，工作人员也不能给予必要的指导帮助，造成了电子阅览室的服务和管理效率低下的局面。
二、对于完善高校电子阅览室管理的建议
（一）制定并完善高校图书馆电子阅览室规章制度。网络是一把双刃剑，既有海量健康有益的信息，也存在较多的黄色暴力等内容。为了规范学生的上网行为，应制定高校图书馆电子阅览室规章制度， 同时通过技术手段建立先进的网络信息监控机制，过滤掉网上的不良信，比如可以将国家对社会网吧的管理要求借鉴移植到图书馆电子阅览室中来， 在硬件设备上安装网络过滤软件等各种设施，从技术上对学生的上网行为进行规范。为了防止部分学生长期沉迷于网络，可以制定学生上机管理办法，采用阶梯计费方式，对超出规定范围的上网时间提高收费标准。
（二）加大对于电子阅览室的宣传，加深学生对电子阅览室的了解，营造学习型电子阅览室的氛围。鉴于目前相当数量的学生对电子阅览室的资源与功能缺乏足够的了解和认识，高校图书馆应采取措施调动学生对电子阅览室资源和功能的理解与认识。让学生感受到高校图书馆电子阅览室是一种以学习为主、娱乐为辅的多角度信息获取和信息检索的新型学习场所。通过电子阅览室的入馆教育使学生们认识到学习不能仅局限于有限的课程设置，而更在于对海量知识资源的驾驭。同时，图书馆可以举办检索课堂，通过检索课教学使学生掌握检索知识以及各种数据库的操作技能，加大操作实践。通过以上措施来调到学生利用电子阅览室学习的自主性、能动性，营造学习型的电子阅览室。
（三）加强对电子阅览室工作人员的在职培训，全面工作人员的素质，提高其工作技能。电子阅览室的功能定位对工作人员的素质与能力提出了较高的要求， 电子阅览室工作人员必须是既懂图书情报信息专业方面知识，又熟悉计算机及网络方面知识，这样才能管理和维护电子阅览室的软硬件资源，指导学生上机、上网，解答读者的疑问。随着图书馆数字化资源的日益丰富， 对于电子阅览室的管理和服务水平的要求也不断提高。因此应加强电子阅览室的科学管理，努力提升工作人员的服务和管理水平，进一步完善电子阅览室的管理和服务。
三、结语
在信息全球化时代，电子阅览室在高校图书馆中的地位和作用日益重要。加强电子阅览室的管理是一项重要而持久的工作，需要深入研究和探索，不断提高服务水平，使电子阅览室真正成为学校师生教学、科研、学习及文献检索的乐园。
参考文献
[1]陈阳.当前高校图书馆电子阅览室管理存在的问题及策略探讨[J].改革与开放，2011（1）.
[2]罗跃娣.地方高校图书馆电子阅览室管理与实践[J].农业图书情报学刊，2007（8）.
（作者单位：九江职业大学）