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期刊论文
重视客户投诉,提供周到服务
重视客户投诉,提供周到服务
来源 :中国印刷 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong463
【摘 要】
:
客户投诉是很多企业都需要面对的问题。因此,如何处理客户投诉成为企业管理者一项必须高度重视并深入研究的课题。重视客户投诉,有助于企业了解客户的真实需求,从而进一步提
【作 者】
:
善言
【机 构】
:
不详
【出 处】
:
中国印刷
【发表日期】
:
2021年1期
【关键词】
:
真实需求
客户投诉
企业管理者
服务素质
面对的问题
服务意识
周到服务
了解客户
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客户投诉是很多企业都需要面对的问题。因此,如何处理客户投诉成为企业管理者一项必须高度重视并深入研究的课题。重视客户投诉,有助于企业了解客户的真实需求,从而进一步提高企业的服务意识和服务素质。
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