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回顾信息通信业的发展,技术驱动的例子比比皆是,如固话PSTN、移动GSM技术以及互联网的兴起,都曾培育并释放出巨大的市场需求。可如今随着信息通信网络遍布世界各地,基本通信需求已得到满足,用户开始看重自己所能享受到的服务。于是,观点认为,技术的演进与更新对市场和用户越来越缺乏吸引力,满足用户需求才是行业发展的硬道理,市场进入了“后技术”时代。此时,谁又是市场的真正主宰呢?