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护理差错是指护理人员因工作粗疏、责任心不强、没有严格遵循护理制度和操作规程而发生的失误，但未给患者造成死亡、残废、组织器官损害，导致功能障碍的不良后果。此定义将护理差错的责任全归因于护理人员的粗疏与不负责任，忽略了护理制度的科学性、合理性以及陈旧的工作流程对现代的护理工作不适应，忽略了管理者的责任。如何分析护理差错发生的原因，运用新的知识手段改造旧的工作流程，