在人工智能成为行业热点之后，消费级服务市场也掀起了智能机器人的创业大潮。本次我们有幸采访到了慈星股份执行董事、慈星机器人公司董事长李立军先生，他与我们分享了对于人工智能市场的发展经验和心得。
　　服务机器人成了新蓝海
　　尽管慈星在纺织行业、3C行业和汽车零部件行业的自动化等方面都有非常深厚的积累，但公司执行董事李立军这两年却感觉到一丝隐忧。在他看来，toB行业的业务有个非常显著的特点：一旦时机成熟，行业发展会非常快，但由于工业机器人产品的设计寿命比较长，且用户对大额固定资产投入的摊销和折旧周期比较长，市场快速、可持续发展的空间有限。
　　“参照欧美及日本制造业自动化发展的进程，中国的工业机器人产业可能只会有8～10年的快速增长期，之后很可能会进入平台期。鉴于对公司长期可持续发展的战略考虑，慈星在两年前就开始考虑将产业链进一步延伸至市场容量更大的服务机器人产业。”为此慈星与合作伙伴阿U文化共同推出了“阿U兔智”智能服务机器人，这是慈星的第一代智能社交服务机器人产品，主推消费级服务市场。
　　众所周知，消费服务机器人市场与工业级机器人市场有着很大的不同。在李立军看来，最大的差异在于客户需求的不同。“工业机器人用户更多的会考虑投资回报期，因为机器人通常是用来‘换人’的，只要性价比足够高，就会成为刚需；而服务机器人通常是toC的，属于消费品，用户买回家后，若只从经济的角度来看，是产生不了效益的，所以很难成为刚需。从这个方面看，要把服务机器人产业发展好，难度更大。”
　　技术不是消费类机器人的唯一问题

　　结束语
　　国内的智能服务机器人市场创业者繁多、前景看涨，不过这是一个准入门槛颇高的复合型产业。因此，当智能服务机器人的市场接受度变高，用户也能够辨识智能服务机器人的服务能力时，市场必将淘汰大批只炒概念的“裸泳者”，剩下的才是真正有能力挑起国内智能服务机器人市场的实力者。
　　关于宁波慈星股份
　　2016年4月，慈星股份和港科大机器人研究所、盛开互动、森汉科技、捷通华声、探客博瑞、英特尔等行业领先的人工智能和机器人研究机构及解决方案商战略合作，与阿U文化共同推出了面向儿童教育、陪伴的消费级家用服务机器人。