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质量管理是企业管理的重要组成部分.其重要作用众所周知。然而.在实际生产经营中,质量管理这张答卷却并非每个企业都能出色回答。依笔者所见,其中主要原因有9个:之一:缺少远见。远见提供了企业向何处发展、企业如何制定行动计划及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。缺少远见导致把质量排斥在战略之外,这样企业的目标及优先顺序就不明确.质量在企业中的角色就不易被了解。