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【正】 五方面的能力: 1.资源:资源的识别、组织、计划、分配。其中包括时间、金钱、器材与设备、人力资源等的预算、预测、使用、评估能力等。2.人际:与他人进行合作。其中包括参加合作小组、传授新技能、为顾客提供满意的服务、改造领导职能、协商(谈判活动)、处理多种人际关系(与各种身份、地位不同的人和睦相处,共同工作)的能力。3.信息:信