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流程管理是在护理工作中每个不同的时间段、每一个环节和班次,把每一项护理工作按照合理的程序方法,建立一个环环相扣的过程。口服给药因其安全、方便的特点而成为临床上最常用的给药途径。口服给药也是儿神经科主要的治疗方法。为确保护士安全给药,患者安全用药,我科自2012年01月始通过服药到口的流程管理,规范了护士操作行为,坚持为患儿服药到口,降低了给药过程中的不安全隐患,提高了工作效率,并从根本上做实了优质护理。现报告如下: