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一、办公自动化随着科技、经济及社会的不断发展与进步，管理和办公活动的重要性日渐突出，引起了各级领导者，管理学者以及技术人员的普遍重视。以信息化来管理，目前已经是大势所趋。办公室也开始了以自动化为重要内容的“办公室革命”，也称为“管理革命”，其目标是借助先进的信息处理技术和计算机、手机网络技术来提高办公效率和质量，将管理与办公活动纳入到自动化／现代化的轨道中。