网络银行混业经营对客户满意度的影响

来源 :经济视角(上旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:kugsa74
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本文运用规范分析和实证检验相结合的方法,探讨我国网络银行混业经营的优劣得失,提出网络银行混业经营影响客户满意度的三个研究假设。基于随机抽取的500人对网络银行混业经营的满意度的评价数据,利用排序模型来检验这三个研究假设,并对实证结果作出了恰当的经济解释。据此提出了具有可操作性的政策建议,以便促进我国网络银行业更好更快地发展。
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