【摘 要】
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文章以部分高校图书馆的微信公众号为主要考察对象,分析探讨高校图书馆微服务的建设现状及存在问题,并提出相应的发展策略,即在微服务的内容形式上,基于“受众与满足”理论,
【基金项目】
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东北财经大学2017年度校级科研项目“高校图书馆空间再造与服务创新探索研究”(DUFE2017Y15),全国财经高校图书情报专业委员会2019年年会调研项目“‘双一流’背景下财经高校图书馆嵌入式学科服务范式研究”,“双一流”背景下高校图书馆决策支持服务体系构建研究(L19ATQ001)
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文章以部分高校图书馆的微信公众号为主要考察对象,分析探讨高校图书馆微服务的建设现状及存在问题,并提出相应的发展策略,即在微服务的内容形式上,基于“受众与满足”理论,充分考虑受众的特定需求,并使这些需求得到满足;在社交互动上,基于“互动仪式链”理论,致力于充分的互动功能打造;在微服务体系上,基于移动互联时代的微文化背景,构建个性化和全方位的服务体系。
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