论文部分内容阅读
[摘要]本文简述了高校心理危机管理存在的主要问题，探讨了高校学生心理危机管理的途径。
[关键词]大学生 心理危机 管理 途径
近年来，随着社会经济的迅猛发展、生活节奏的加快，人们的心理健康问题日益凸显，大学生群体中存在的心理问题也日趋严重。学生的心理问题如得不到及时的疏导，容易造成心理障碍或发展为心理疾病，严重的可导致自杀。因此，加强心理危机管理的研究，探索大学生危机管理中存在的问题，寻找大学生心理危机干预的有效途径尤为重要。
1 高校心理危机管理存在的主要问题
1.1 心理危机管理的体系不健全
我国高校的心理危机管理体系并不健全，主要表现为缺乏危机管理的政策与法规，许多危机事件的处理仍停留在经验摸索阶段；多数高校没有心理危机管理的具体计划，没有形成包括危机预警、危机识别、危机干预、危机管理、危机后处理在内的一套系统的工作体制与工作机制；没有制定一套规范的危机管理和危机处理程序，以指导辅导员、学生和家长应对危机事件；没有将相关人员纳入学校心理危机管理组织体系之中，形成全面的危机应对网络。
1.2 心理危机管理的协同性差
对于患有心理疾病的学生要求及时转到专业医疗机构或休学治疗，以及康复后复学需要履行严格规范的程序，都是保护患病学生的生命安全、减少学校风险的重要措施。但是，在实际工作中由于经济或其他原因，一些学生家长特别是来自农村困难家庭的学生家长，对学校关于子女因病需要休学治疗或家长陪读治疗的建议并不愿意积极配合，而学校又没有有效的手段予以干预，往往造成一些学生的心理问题和心理疾病得不到及时治疗。另外，学生因病复学需要涉及学院、教务、医院等多个部门，因相关部门合作不够，往往出现不该复学的重新复学或复学之后信息沟通不畅，结果造成危机管理工作出现被动局面。
1.3 相关人员心理危机管理的常识缺乏
学校和部门领导、院系领导、学生家长、辅导员、学生干部、寝室同学、亲密同伴、宿舍管理人员等相关人员都是学校心理危机管理各环节的重要一员。而上述人员由于没有经过专门的培训，缺乏危机干预的相关知识，遇到心理危机现象也不能及时向有关人员汇报，危机事件得不到及时果断的处理，从而酿成悲剧。
2 高校学生心理危机管理的有效途径
2.1 提高对大学生心理危机干预重要性的认识大学生心理危机事件若得不到成功干预，可能导致学生自伤或伤害他人事件的发生，不仅对大学生这个群体造成不可挽回的损失，也对学生家庭造成巨大的伤害，而且会对高校和社会的稳定造成不良影响。因此，要站在维护学校及社会稳定的高度去认识大学生心理危机干预的重要性，应把大学生心理健康教育工作作为学校德育工作的重要组成部分，把学生心理健康教育工作纳入学校教育的重要议事日程，要对大学生心理危机干预工作进行总体规划，与教学、科研、思想政治教育等工作一起研究部署。
2.2 完善心理危机管理体制
法制化的手段、完备的危机应对计划是做好高校心理危机管理的保障。要研究制定高校心理危机管理的具体政策，指导高校制定适合各自具体情况的危机管理计划和工作框架；要加强有关精神司法的研究，健全危机管理的法律法规，将高校心理危机管理逐步纳入法制化管理的轨道：高校建立健全心理危机的预警、识别、干预、管理和危机后处理的管理体制和工作机制，加强与社区相关组织的合作，形成学生心理危机的快速处理机制。
2.3 健全心理危机管理的组织体系
高效的核心协调机构、健全的社会支持系统、全面的应对网络是做好高校心理危机管理的关键。要成立学校心理危机管理领导小组，把相关的单位纳入组织管理体系之中，成立安全组、医疗组、辅导组、教务组、后勤组、法律组、资料组以及社区资源组，明确各自的职责范围，加强各部门的合作与协调。要把辅导员、学生骨干、班级心理委员、寝室心理联络员、宿舍管理人员、学生家长等相关人员纳入心理健康教育的队伍之中，形成全面的社会支持系统和危机应对网络。
2.4 提高相关人员的危机发现与干预能力
提高学校危机信息预警能力，及时帮助有心理问题的学生渡过难关，快速控制心理危机事件的进一步发展，关键是要有一支素质较高的心理危机管理队伍。因此，加强有关人员危机管理知识的培训是做好学校心理危机管理的一项重要任务。要通过定期举行辅导员心理危机管理专题培训、工作交流、问题研讨和典型案例分析，丰富辅导员的工作经验，增强危机管理的敏锐性，提高专业化工作水平；要通过加强班级心理委员、寝室心理联络员、学生骨干、宿舍管理人员的培训，提高他们识别、发现危机信息的能力；要通过加强学生家长心理健康观念、心理危机干预意识和干预技能的教育和指导，使家长在了解心理健康教育与心理危机干预知识的基础上重视学生的心理健康发展，形成学校和家庭的工作合力。
2.5 做好危机预警与防范工作
要多渠道开展心理危机的排查，主动收集学生心理疾病与危机信息，健全学生信息库；完善心理危机干预机制，形成心理问题筛查、干预、跟踪、评估一整套工作机制；做好紧急个案的管理，有针对性地做好心理障碍、生理疾患、学习和就业压力、情感挫折、经济压力、家庭变故等高危人群的危机预防与干预工作，努力做到心理危机早发现、早干预、早转介、早治疗。
2.6 提高大学生心理健康素质
在大学生中开展心理健康教育，既可以起到预防作用，又可以使学生暴露出来的心理健康问题及时得到解决，.这对于大学生的健康成长具有积极的促进作用。要通过举办各类心理讲座、心理健康知识展览、创办心理网站、组织学生心理社团、开展各种心理沙龙、现场心理测验、心理咨询、团体训练等活动，广泛宣传普及心理健康及危机预防和干预知识。
2.7 处置好大学生心理危机事件
对有心理危机的学生应进行及时的治疗。对症状表现严重、危机程度较高者，必须立即通知其亲人并送专业精神医院治疗。在危机干预的过程中要始终坚持生命第一、亲属参与、分工协作的原则。
总之，大学生心理危机管理是一项系统而又复杂的工作，对保护心理危机的大学生和维护社会稳定具有重要作用，应当引起社会各届的广泛关注，积极探索，制订出一套切实可行的大学生心理危机管理制度和工作机制。
[关键词]大学生 心理危机 管理 途径
近年来，随着社会经济的迅猛发展、生活节奏的加快，人们的心理健康问题日益凸显，大学生群体中存在的心理问题也日趋严重。学生的心理问题如得不到及时的疏导，容易造成心理障碍或发展为心理疾病，严重的可导致自杀。因此，加强心理危机管理的研究，探索大学生危机管理中存在的问题，寻找大学生心理危机干预的有效途径尤为重要。
1 高校心理危机管理存在的主要问题
1.1 心理危机管理的体系不健全
我国高校的心理危机管理体系并不健全，主要表现为缺乏危机管理的政策与法规，许多危机事件的处理仍停留在经验摸索阶段；多数高校没有心理危机管理的具体计划，没有形成包括危机预警、危机识别、危机干预、危机管理、危机后处理在内的一套系统的工作体制与工作机制；没有制定一套规范的危机管理和危机处理程序，以指导辅导员、学生和家长应对危机事件；没有将相关人员纳入学校心理危机管理组织体系之中，形成全面的危机应对网络。
1.2 心理危机管理的协同性差
对于患有心理疾病的学生要求及时转到专业医疗机构或休学治疗，以及康复后复学需要履行严格规范的程序，都是保护患病学生的生命安全、减少学校风险的重要措施。但是，在实际工作中由于经济或其他原因，一些学生家长特别是来自农村困难家庭的学生家长，对学校关于子女因病需要休学治疗或家长陪读治疗的建议并不愿意积极配合，而学校又没有有效的手段予以干预，往往造成一些学生的心理问题和心理疾病得不到及时治疗。另外，学生因病复学需要涉及学院、教务、医院等多个部门，因相关部门合作不够，往往出现不该复学的重新复学或复学之后信息沟通不畅，结果造成危机管理工作出现被动局面。
1.3 相关人员心理危机管理的常识缺乏
学校和部门领导、院系领导、学生家长、辅导员、学生干部、寝室同学、亲密同伴、宿舍管理人员等相关人员都是学校心理危机管理各环节的重要一员。而上述人员由于没有经过专门的培训，缺乏危机干预的相关知识，遇到心理危机现象也不能及时向有关人员汇报，危机事件得不到及时果断的处理，从而酿成悲剧。
2 高校学生心理危机管理的有效途径
2.1 提高对大学生心理危机干预重要性的认识大学生心理危机事件若得不到成功干预，可能导致学生自伤或伤害他人事件的发生，不仅对大学生这个群体造成不可挽回的损失，也对学生家庭造成巨大的伤害，而且会对高校和社会的稳定造成不良影响。因此，要站在维护学校及社会稳定的高度去认识大学生心理危机干预的重要性，应把大学生心理健康教育工作作为学校德育工作的重要组成部分，把学生心理健康教育工作纳入学校教育的重要议事日程，要对大学生心理危机干预工作进行总体规划，与教学、科研、思想政治教育等工作一起研究部署。
2.2 完善心理危机管理体制
法制化的手段、完备的危机应对计划是做好高校心理危机管理的保障。要研究制定高校心理危机管理的具体政策，指导高校制定适合各自具体情况的危机管理计划和工作框架；要加强有关精神司法的研究，健全危机管理的法律法规，将高校心理危机管理逐步纳入法制化管理的轨道：高校建立健全心理危机的预警、识别、干预、管理和危机后处理的管理体制和工作机制，加强与社区相关组织的合作，形成学生心理危机的快速处理机制。
2.3 健全心理危机管理的组织体系
高效的核心协调机构、健全的社会支持系统、全面的应对网络是做好高校心理危机管理的关键。要成立学校心理危机管理领导小组，把相关的单位纳入组织管理体系之中，成立安全组、医疗组、辅导组、教务组、后勤组、法律组、资料组以及社区资源组，明确各自的职责范围，加强各部门的合作与协调。要把辅导员、学生骨干、班级心理委员、寝室心理联络员、宿舍管理人员、学生家长等相关人员纳入心理健康教育的队伍之中，形成全面的社会支持系统和危机应对网络。
2.4 提高相关人员的危机发现与干预能力
提高学校危机信息预警能力，及时帮助有心理问题的学生渡过难关，快速控制心理危机事件的进一步发展，关键是要有一支素质较高的心理危机管理队伍。因此，加强有关人员危机管理知识的培训是做好学校心理危机管理的一项重要任务。要通过定期举行辅导员心理危机管理专题培训、工作交流、问题研讨和典型案例分析，丰富辅导员的工作经验，增强危机管理的敏锐性，提高专业化工作水平；要通过加强班级心理委员、寝室心理联络员、学生骨干、宿舍管理人员的培训，提高他们识别、发现危机信息的能力；要通过加强学生家长心理健康观念、心理危机干预意识和干预技能的教育和指导，使家长在了解心理健康教育与心理危机干预知识的基础上重视学生的心理健康发展，形成学校和家庭的工作合力。
2.5 做好危机预警与防范工作
要多渠道开展心理危机的排查，主动收集学生心理疾病与危机信息，健全学生信息库；完善心理危机干预机制，形成心理问题筛查、干预、跟踪、评估一整套工作机制；做好紧急个案的管理，有针对性地做好心理障碍、生理疾患、学习和就业压力、情感挫折、经济压力、家庭变故等高危人群的危机预防与干预工作，努力做到心理危机早发现、早干预、早转介、早治疗。
2.6 提高大学生心理健康素质
在大学生中开展心理健康教育，既可以起到预防作用，又可以使学生暴露出来的心理健康问题及时得到解决，.这对于大学生的健康成长具有积极的促进作用。要通过举办各类心理讲座、心理健康知识展览、创办心理网站、组织学生心理社团、开展各种心理沙龙、现场心理测验、心理咨询、团体训练等活动，广泛宣传普及心理健康及危机预防和干预知识。
2.7 处置好大学生心理危机事件
对有心理危机的学生应进行及时的治疗。对症状表现严重、危机程度较高者，必须立即通知其亲人并送专业精神医院治疗。在危机干预的过程中要始终坚持生命第一、亲属参与、分工协作的原则。
总之，大学生心理危机管理是一项系统而又复杂的工作，对保护心理危机的大学生和维护社会稳定具有重要作用，应当引起社会各届的广泛关注，积极探索，制订出一套切实可行的大学生心理危机管理制度和工作机制。