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用户投诉在电信行业同质化竞争中的作用
用户投诉在电信行业同质化竞争中的作用
来源 :通信企业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lsssyd
【摘 要】
:
<正>我国电信行业的同质化竞争进入全业务运营时代后,我国电信行业形成了新一轮的竞争格局。这一方面促进了电信市场的健康竞争,同时也使得三家运营商的通信服务更趋于同质化
【作 者】
:
孙静
吕廷杰
【机 构】
:
北京邮电大学经济管理学院,
【出 处】
:
通信企业管理
【发表日期】
:
2010年11期
【关键词】
:
用户投诉
电信企业
差异化竞争优势
同质化竞争
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<正>我国电信行业的同质化竞争进入全业务运营时代后,我国电信行业形成了新一轮的竞争格局。这一方面促进了电信市场的健康竞争,同时也使得三家运营商的通信服务更趋于同质化。同质化主
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