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目的:探索新型冠状病毒肺炎(Corona Virus Disease-2019,COVID-19)疫情期间门诊药房药学服务新模式,以提高重复慢性病患者的药学服务质量,并为突发公共卫生事件应急工作提供参考。方法:从人员、药品、环境、基于信息化的窗口运行管理以及“互联网+药学服务”等方面完善相关的管理策略。结果:通过自动化设备的运用及信息化管理,门诊药房的人力资源及防护物资得到了合理分配及有效管理。基于“互联网+药学服务”模式,为慢性病患者提供了安全、及时、有效的药学服务。结论:通过对门诊药房药学服务模式的探