【摘 要】
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在风靡一时的《史蒂夫·乔布斯传》中,苹果前董事长马库拉把自己的"苹果营销哲学"归纳为三点。第一点是共鸣(就是紧密结合顾客的感受),第二点是专注(只做自己擅长的领域),第三
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在风靡一时的《史蒂夫·乔布斯传》中,苹果前董事长马库拉把自己的"苹果营销哲学"归纳为三点。第一点是共鸣(就是紧密结合顾客的感受),第二点是专注(只做自己擅长的领域),第三点有一个让人困惑的名字——灌输。这涉及人们是如何根据一家公司或一个产品传达的信号,来形成对它的判断。"人们确实会以貌取物,"马库拉写道,"我们也许有最好的产品、最高的质量、最实用的软件等等,如果我们用一种潦草马虎的方式来展示,顾客就会认为我们的产品也是潦草马虎的;而如果我们以创新的、专业的方式展示产品,那么优质的形象也就被灌输到
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