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物流连锁组织是若干物流企业在重复交易过程中所形成的一种协作团队。从宏观上讲，物流连锁组织具有整合化、一体化特征，但微观上，各物流企业相互独立，拥有各自的利益，具有“经济人”行为，导致各种各样摩擦的产生。物流连锁组织的摩擦是客观存在的，并与其伴随始终，它有利有弊：既是物流连锁组织存在的基础又是物流连锁组织运行的障碍。