论文部分内容阅读
作为一名IT从业人员，笔者在生活中遇到了不少关于SOHO级网络(包括家庭网络)的故障问题，在为朋友和同事解决这些问题的过程中也积累下了小心得，其中有些故障现象更是多次遇到，极具代表性。为了让那些SOHO玩家与家庭用户能更得心应手地玩转网络，笔者在此特选取一些典型的网络问题加以介绍，并给出相应的解决方法，以期解决你的燃眉之急。
编者注：本文分为基础篇与进阶篇两部分，基础篇是为初级DIY玩家解决常见的网络故障提供方法与参考意见，进阶篇则是为高级DIY玩家彻底玩转网络提供高级应用的思路与技巧。
Question 1无法访问别的电脑
房门突然被敲响，原来是邻居上门求助。他购置了第二台台式机和一台笔记本电脑，通过宽带路由器共享上网。当他试图把旧电脑上的数据复制到新电脑上时，却发现怎么也找不到新加入网络的电脑，虽然它们已经被设置为同一网段。
如果两台电脑已经在同一网段(比如IP地址都是192.168.0.XXX)，那么可以在B电脑上打开一个Windows文件浏览器窗口，在地址栏输入“\\\D”(D为A电脑上已共享的盘符)，就可以访问这个共享目录。值得注意的是，如果使用的是Windows XP这类基于NT技术的操作系统，会有一个帐户验证的步骤，只需要输入A电脑登录时的帐户名和密码就可以了了。
上述方法虽然简单易用，但是每次都要记住另外一台电脑的IP地址似乎比较麻烦。那么我们就来做一件一劳永逸的事情——将所有电脑添加到同一工作组中。举个例子，笔者叫Robin，那么就可以建一个名为“RobinHome”的工作组，然后把家中所有电脑添加到这个工作组中。具体方法是“控制面板”→“系统”→“计算机名”，点击“更改”，这里可以设置计算机名和工作组。
注意，同一个工作组中不允许出现两台电脑具有相同计算机名的情况，推荐为每台电脑取一个容易记忆的计算机名。经过重启，我们就应该可以在“网上邻居”中找到工作组中的所有主机了。也连不上了。按照她的说法，这是“掉线”了……
掉线恐怕是最常见的网络故障了，通常我们可以通过重启一次ADSL MODEM、路由器或是电脑来解决这个问题。不过，如果频繁的掉线让你一直重复地启动的话，恐怕就得从MODEM、路由器或是电脑本身找原因了。
所谓“掉线”分为好几种情况。首先来看看家庭网络中一台电脑“掉线”的情况，如果网络里所有的电脑都可以上网，唯独其中一台不可以，有必要先确认一下网络中的电脑使用的是静态IP(指定的IP地址)还是DHCP分配的IP，如果是静态IP地址，必须查看一下网络里是否有另外一台电脑已经使用了该IP地址；如果是DHCP分配的IP地址则可以尝试重新从路由器开设的DHCP服务里申请一个IP地址。
点击“控制面板”→“网络连接”，选择你正在使用的网络连接图标，在“支持”页面中点击“修复”。
当然，这一步骤也可以通过命令行的方式完成。这样更加简单，而且能通过命令行返回的错误判断故障。
ipconfig／release——释放当前的IP地址
ipconfig／renew——重新刷新并获取IP地址
只有一台电脑不能上网就是电脑本身的设置问题，比较简单，而整个家庭网络所有电脑都不能上网时，解决起来就略微麻烦一些了。
当网内电脑皆不可上网时，建议大家首先找到离ADSL MODEM或者Cable MODEM最近的一台电脑，将它直接接到MODEM上。如果是使用ADSL，需要新建拨号连接，用ISP运营商(比如电信)给的帐户和密码登录；倘若使用的是有线通，只需要将这台电脑的IP地址设置为DHCP分配即可。如果这时还不能上网，可以通过输入命令“ipconfig”(“开始”→“运行”)来查看是否获取了正确的IP地址和DNS服务器地址，只要其中有信息不正确那就需要打电话给ISP运营商寻求帮助了了。
DNS的错误往往是导致网络连接不正常的一个重要原因。很多时候我们无法打开网页、无法接收／发送邮件，也许就是因为ISP运营商的DNS服务器故障。如果出现这种情况，你不妨尝试一下更换另外的DNS，比如用著名的0penDNS.com推荐的免费DNS服务器地址：208.67.222.222和208.67.222.220。在桌面上选择“网上邻居”一“属性”，选择“本地连接”→“属性”→“Internet协议(TCP／IP)”→“属性”，在“使用下面的DNS服务器地址(F)”→项中填入前面给出的两个IP地址即可。
QuOStion 3 BT、电骡慢如蜗牛
同事抱怨说，他家里原来用一台电脑直接上网时BT下载和电骡都可以达到ISP提供的带宽极限。可是现在隔着一个路由器下载速度降低了很多，是不是路由器产生的问题呢?
坦白地讲，责任不应该全部归咎于路由器。虽然有些廉价的路由器由于使用的处理器性能非常低，内存实在太小，确实会在BT下载和电骡这种并发连接数庞大的服务面前力不从心。但绝大多数200元以上的市售宽带路由器应该都不存在这样的问题。那么到底是什么原因造成了这种状况呢?
在排除ISP运营商的问题基础上，故障症结可以从两种P2P下载协议的客户端软件里找到。
先来看BT的客户端，这里以Bitcomet为例。在“选项”→“网络连接”下有一个监听端口的选项。
系统打开这个端口能够有效提高BT追踪服务器、其他BT客户端与本机的BT客户端通讯的效率。如果中间隔了一个路由器，由于目前绝大多数家庭路由器只配置了单向路由——也就是说从外网无法访问家庭内网的主机，因此即使内网的BT客户端打开了这个端口也于事无补。此时我们可以通过将这个端口在路由器上做端口映射来解决。比如内网需要下载BT的电脑IP地址是192.168.1.2，监听的端口是25577。那么就可以在路由器上设定路由器WAN口的25577端口指向内网192.168.1.2的25577端口。这样，从公网访问路由器的该端口实际上就等同于访问内网主机的端口了。
相比BT只需要一个端口了事，电骡就麻烦多了。因为电骡将所有客户端的用户分为HighID和LowID。
HighID用户能够和同为HighID的用户以及LowID的用户通讯，而LowID只能和HighID的用户通讯，这就意味着只有获得HighID才能连接到更多的用户。而根据P2P下载的常识，连接到更多的用户无疑就等于加快了下载速度。要获得HighID的必要条件是电骡服务器和客 户端必须要能够双向路由，遗憾的是，绝大多数SOHO级路由器并不支持该功能。因此，只能通过将需要下载电骡的内网电脑设置为DMZ服务器的方式来获得HighID(内网中一旦一台主机被设置为DMZ服务器，那么从公网访问路由器所有端口都会被自动映射到DMZ服务器上)。通过这样的设置，直接将内网的一台电脑暴露在公网之上，我们就能够有效地提高电骡下载速度了。
有一点需要提醒大家，被设置成DMZ服务器的主机将不再受到路由器防火墙的保护，因此务必加强该主机的系统安全设置!
Question 4局域网性能低下
公司内网可以通过有线和无线两种方式接入，很多同事为了省事儿经常直接使用笔记本电脑无线接入工作网络，经常出现包含有大附件的邮件发送到一半就丢失网络连接等网络不稳定的情况，而大容量文件的拷贝更是让人耗得“心绞痛”。
尽可能使阁有线网络
最近一些高端台式机主板也配置了无线网卡，粗看上去无线网络由于没有了网线的束缚，使得电脑的摆放更加自由。可是仔细想一下，有多少人买回台式机后是今天放在阳台，明天搬到客厅，后天挪进卧室?无线网络移动的便利性对于台式机来说就变得毫无意义，而且无线链路的连接速度要慢了得多，信号有时也不稳定，更不适合BT、电骡这样的P2P下载方式以及玩网络游戏。对于以下载和游戏为主要目的的台式机而言，还是尽可能使用有线网络连接吧。
升级千兆网络
局域网应用中时常要拷贝一些体积为数GB甚至数十GB的大文件，比如高清视频等。而在最新的WindowsHome Server应用中，由于还要依靠网络远程备份工作组中所有主机的操作系统，显然百兆网络已经成了性能瓶颈。我们以常见的4GB DVD镜像为例，百兆网络理论速度为100Mbps(12.5MB／s)，实测结果一般能达到的峰值只有70～80Mbps(10MB／s)，传输这样一个镜像需要耗时将近7分钟。而千兆网络理论速度是1000Mbps(125MB／s)，而且一般7200rpm的台式机单硬盘的连续传输速率也才70MB／s，这样的带宽已经让硬盘成为瓶颈。拷贝这样一个4GB的镜像其实和硬盘对拷差不多，一般一分钟左右就完事，因此，笔者相信在未来半年到一年时间内升级千兆局域网可能是大势所趋。
目前市面上采用Marvell E8001芯片的低端千兆网卡已经跌入50元以下，基本接近百兆网卡的售价，而性能略微好一些，采用Realtek 8169芯片的网卡也在80～100元左右。不过有了千兆网卡还不行，因为目前几乎所有宽带路由器内网的4个以太网接口皆为百兆标准，会让我们的千兆网卡出现“法拉利跑在田间小道”的情况。怎么办呢?
笔者家中是这样解决的：宽带接入的ADSLMODEM直接连接普通的百兆宽带路由器，然后在路由器的一个LAN口上连接一台8口千兆交换机，笔者使用的是TP.LinkTL.SGl008D。
这样就可以为家中局域网提供7个千兆网口，然后在路由器的另外一个LAND上接一个802.11 Draft n的无线AP。至此，我们就架设起了一个富有弹性的家用高性能局域网。以后无论是家中大容量文件的共享，还是偶尔三五好友开设LAN Party都不在话下。
注：需要注意，千兆网络对网线是有一定要求的，需要超五类线才能稳定工作，这一点请务必确认，否则容易出现传输错误。
升级无线网络
实际应用中不得不用无线网络的时候，应尽可能选择传输速率更高的无线网络协议。以往802.11a／g只能提供54Mbps的连接速率，实际应用连6MB／s都不到。而最新的802.11 Draft n能够提供翻倍的108Mbps带宽，这种接近百兆有线网络的使用体验应该能够缓解移动性和网速这对矛盾。
QuOStion 5失踪的网络打印机
网络打印机是每个小公司办公室所必备的东西，甚至很多家庭由于电脑数量的增加也设置了网络打印机。不过很多时候我们都发现网络打印机经常和我们玩“消失”——时有时无。如果发生这样的情况，那么你就得好好检查—下了。
Step 1
如果打印机是连接在局域网的某台电脑上，首先看看连接网络打印机的电脑是否设置了休眠选项，如果设置了定时休眠，那么就把它取消(尤其是USB接口的打印机)。如果想要节能，关闭显示器或者运行屏幕保护程序均可，但是记住不要让连接打印机的电脑休眠——不要关闭硬盘，不要待机。
Step 2
确认本机和连接打印机的电脑是否都已经开启文件与打印共享。在桌面上选择“网上邻居”→“属性”，选择“本地连接”→“属性”，查看是否有“Microsoft网络的文件和打印机共享”，如果没有，则点击“安装”手动添加该项。
Step 3
如果条件允许，建议办公室或是电脑数量较多的家庭采用专用的打印服务器或是支持USB打印数据传输的宽带路由器，这样你就不必专门用一台电脑作打印服务器To目前有不少无线宽带路由器都支持直接连接USB打印机用作打印服务器，比如华硕WL-500gP无线宽带路由器(详情请见本期《无线网络共享，让打印更自由》一文)。
注：真正的网络打印机必须要内置网卡，并拥有队列管理功能，同时还要拥有防止作业量过大而导致网络瘫痪的能力。它能够独立于电脑工作，能够同时处理多个打印任务。不过家庭与SOHO的喷圣打印机都不具备独立网卡，无法直接用作网络打印机，必须单独用一台电脑做主机或是采用特定的宽带路由器做打印服务器。
小结
SOHO网络说容易很容易，只需要连接外网、路由器和电脑，几乎不需要做任何设置。说难也挺难，因为不仅要兼顾功能、性能和安全，有时还要根据物理环境进行协调。所以笔者并不建议读者一定要将这些基本理论搞得非常透彻，你只需要知道当发生网络故障应该从哪些方面着手解决即可。在下期的进阶篇中，我们将就VPN的使用和在Windows网络中添加Mac主机等特殊网络应用情况进行讲解，有兴趣的读者不妨继续关注。
编者注：本文分为基础篇与进阶篇两部分，基础篇是为初级DIY玩家解决常见的网络故障提供方法与参考意见，进阶篇则是为高级DIY玩家彻底玩转网络提供高级应用的思路与技巧。
Question 1无法访问别的电脑
房门突然被敲响，原来是邻居上门求助。他购置了第二台台式机和一台笔记本电脑，通过宽带路由器共享上网。当他试图把旧电脑上的数据复制到新电脑上时，却发现怎么也找不到新加入网络的电脑，虽然它们已经被设置为同一网段。
如果两台电脑已经在同一网段(比如IP地址都是192.168.0.XXX)，那么可以在B电脑上打开一个Windows文件浏览器窗口，在地址栏输入“\\
上述方法虽然简单易用，但是每次都要记住另外一台电脑的IP地址似乎比较麻烦。那么我们就来做一件一劳永逸的事情——将所有电脑添加到同一工作组中。举个例子，笔者叫Robin，那么就可以建一个名为“RobinHome”的工作组，然后把家中所有电脑添加到这个工作组中。具体方法是“控制面板”→“系统”→“计算机名”，点击“更改”，这里可以设置计算机名和工作组。
注意，同一个工作组中不允许出现两台电脑具有相同计算机名的情况，推荐为每台电脑取一个容易记忆的计算机名。经过重启，我们就应该可以在“网上邻居”中找到工作组中的所有主机了。也连不上了。按照她的说法，这是“掉线”了……
掉线恐怕是最常见的网络故障了，通常我们可以通过重启一次ADSL MODEM、路由器或是电脑来解决这个问题。不过，如果频繁的掉线让你一直重复地启动的话，恐怕就得从MODEM、路由器或是电脑本身找原因了。
所谓“掉线”分为好几种情况。首先来看看家庭网络中一台电脑“掉线”的情况，如果网络里所有的电脑都可以上网，唯独其中一台不可以，有必要先确认一下网络中的电脑使用的是静态IP(指定的IP地址)还是DHCP分配的IP，如果是静态IP地址，必须查看一下网络里是否有另外一台电脑已经使用了该IP地址；如果是DHCP分配的IP地址则可以尝试重新从路由器开设的DHCP服务里申请一个IP地址。
点击“控制面板”→“网络连接”，选择你正在使用的网络连接图标，在“支持”页面中点击“修复”。
当然，这一步骤也可以通过命令行的方式完成。这样更加简单，而且能通过命令行返回的错误判断故障。
ipconfig／release——释放当前的IP地址
ipconfig／renew——重新刷新并获取IP地址
只有一台电脑不能上网就是电脑本身的设置问题，比较简单，而整个家庭网络所有电脑都不能上网时，解决起来就略微麻烦一些了。
当网内电脑皆不可上网时，建议大家首先找到离ADSL MODEM或者Cable MODEM最近的一台电脑，将它直接接到MODEM上。如果是使用ADSL，需要新建拨号连接，用ISP运营商(比如电信)给的帐户和密码登录；倘若使用的是有线通，只需要将这台电脑的IP地址设置为DHCP分配即可。如果这时还不能上网，可以通过输入命令“ipconfig”(“开始”→“运行”)来查看是否获取了正确的IP地址和DNS服务器地址，只要其中有信息不正确那就需要打电话给ISP运营商寻求帮助了了。
DNS的错误往往是导致网络连接不正常的一个重要原因。很多时候我们无法打开网页、无法接收／发送邮件，也许就是因为ISP运营商的DNS服务器故障。如果出现这种情况，你不妨尝试一下更换另外的DNS，比如用著名的0penDNS.com推荐的免费DNS服务器地址：208.67.222.222和208.67.222.220。在桌面上选择“网上邻居”一“属性”，选择“本地连接”→“属性”→“Internet协议(TCP／IP)”→“属性”，在“使用下面的DNS服务器地址(F)”→项中填入前面给出的两个IP地址即可。
QuOStion 3 BT、电骡慢如蜗牛
同事抱怨说，他家里原来用一台电脑直接上网时BT下载和电骡都可以达到ISP提供的带宽极限。可是现在隔着一个路由器下载速度降低了很多，是不是路由器产生的问题呢?
坦白地讲，责任不应该全部归咎于路由器。虽然有些廉价的路由器由于使用的处理器性能非常低，内存实在太小，确实会在BT下载和电骡这种并发连接数庞大的服务面前力不从心。但绝大多数200元以上的市售宽带路由器应该都不存在这样的问题。那么到底是什么原因造成了这种状况呢?
在排除ISP运营商的问题基础上，故障症结可以从两种P2P下载协议的客户端软件里找到。
先来看BT的客户端，这里以Bitcomet为例。在“选项”→“网络连接”下有一个监听端口的选项。
系统打开这个端口能够有效提高BT追踪服务器、其他BT客户端与本机的BT客户端通讯的效率。如果中间隔了一个路由器，由于目前绝大多数家庭路由器只配置了单向路由——也就是说从外网无法访问家庭内网的主机，因此即使内网的BT客户端打开了这个端口也于事无补。此时我们可以通过将这个端口在路由器上做端口映射来解决。比如内网需要下载BT的电脑IP地址是192.168.1.2，监听的端口是25577。那么就可以在路由器上设定路由器WAN口的25577端口指向内网192.168.1.2的25577端口。这样，从公网访问路由器的该端口实际上就等同于访问内网主机的端口了。
相比BT只需要一个端口了事，电骡就麻烦多了。因为电骡将所有客户端的用户分为HighID和LowID。
HighID用户能够和同为HighID的用户以及LowID的用户通讯，而LowID只能和HighID的用户通讯，这就意味着只有获得HighID才能连接到更多的用户。而根据P2P下载的常识，连接到更多的用户无疑就等于加快了下载速度。要获得HighID的必要条件是电骡服务器和客 户端必须要能够双向路由，遗憾的是，绝大多数SOHO级路由器并不支持该功能。因此，只能通过将需要下载电骡的内网电脑设置为DMZ服务器的方式来获得HighID(内网中一旦一台主机被设置为DMZ服务器，那么从公网访问路由器所有端口都会被自动映射到DMZ服务器上)。通过这样的设置，直接将内网的一台电脑暴露在公网之上，我们就能够有效地提高电骡下载速度了。
有一点需要提醒大家，被设置成DMZ服务器的主机将不再受到路由器防火墙的保护，因此务必加强该主机的系统安全设置!
Question 4局域网性能低下
公司内网可以通过有线和无线两种方式接入，很多同事为了省事儿经常直接使用笔记本电脑无线接入工作网络，经常出现包含有大附件的邮件发送到一半就丢失网络连接等网络不稳定的情况，而大容量文件的拷贝更是让人耗得“心绞痛”。
尽可能使阁有线网络
最近一些高端台式机主板也配置了无线网卡，粗看上去无线网络由于没有了网线的束缚，使得电脑的摆放更加自由。可是仔细想一下，有多少人买回台式机后是今天放在阳台，明天搬到客厅，后天挪进卧室?无线网络移动的便利性对于台式机来说就变得毫无意义，而且无线链路的连接速度要慢了得多，信号有时也不稳定，更不适合BT、电骡这样的P2P下载方式以及玩网络游戏。对于以下载和游戏为主要目的的台式机而言，还是尽可能使用有线网络连接吧。
升级千兆网络
局域网应用中时常要拷贝一些体积为数GB甚至数十GB的大文件，比如高清视频等。而在最新的WindowsHome Server应用中，由于还要依靠网络远程备份工作组中所有主机的操作系统，显然百兆网络已经成了性能瓶颈。我们以常见的4GB DVD镜像为例，百兆网络理论速度为100Mbps(12.5MB／s)，实测结果一般能达到的峰值只有70～80Mbps(10MB／s)，传输这样一个镜像需要耗时将近7分钟。而千兆网络理论速度是1000Mbps(125MB／s)，而且一般7200rpm的台式机单硬盘的连续传输速率也才70MB／s，这样的带宽已经让硬盘成为瓶颈。拷贝这样一个4GB的镜像其实和硬盘对拷差不多，一般一分钟左右就完事，因此，笔者相信在未来半年到一年时间内升级千兆局域网可能是大势所趋。
目前市面上采用Marvell E8001芯片的低端千兆网卡已经跌入50元以下，基本接近百兆网卡的售价，而性能略微好一些，采用Realtek 8169芯片的网卡也在80～100元左右。不过有了千兆网卡还不行，因为目前几乎所有宽带路由器内网的4个以太网接口皆为百兆标准，会让我们的千兆网卡出现“法拉利跑在田间小道”的情况。怎么办呢?
笔者家中是这样解决的：宽带接入的ADSLMODEM直接连接普通的百兆宽带路由器，然后在路由器的一个LAN口上连接一台8口千兆交换机，笔者使用的是TP.LinkTL.SGl008D。
这样就可以为家中局域网提供7个千兆网口，然后在路由器的另外一个LAND上接一个802.11 Draft n的无线AP。至此，我们就架设起了一个富有弹性的家用高性能局域网。以后无论是家中大容量文件的共享，还是偶尔三五好友开设LAN Party都不在话下。
注：需要注意，千兆网络对网线是有一定要求的，需要超五类线才能稳定工作，这一点请务必确认，否则容易出现传输错误。
升级无线网络
实际应用中不得不用无线网络的时候，应尽可能选择传输速率更高的无线网络协议。以往802.11a／g只能提供54Mbps的连接速率，实际应用连6MB／s都不到。而最新的802.11 Draft n能够提供翻倍的108Mbps带宽，这种接近百兆有线网络的使用体验应该能够缓解移动性和网速这对矛盾。
QuOStion 5失踪的网络打印机
网络打印机是每个小公司办公室所必备的东西，甚至很多家庭由于电脑数量的增加也设置了网络打印机。不过很多时候我们都发现网络打印机经常和我们玩“消失”——时有时无。如果发生这样的情况，那么你就得好好检查—下了。
Step 1
如果打印机是连接在局域网的某台电脑上，首先看看连接网络打印机的电脑是否设置了休眠选项，如果设置了定时休眠，那么就把它取消(尤其是USB接口的打印机)。如果想要节能，关闭显示器或者运行屏幕保护程序均可，但是记住不要让连接打印机的电脑休眠——不要关闭硬盘，不要待机。
Step 2
确认本机和连接打印机的电脑是否都已经开启文件与打印共享。在桌面上选择“网上邻居”→“属性”，选择“本地连接”→“属性”，查看是否有“Microsoft网络的文件和打印机共享”，如果没有，则点击“安装”手动添加该项。
Step 3
如果条件允许，建议办公室或是电脑数量较多的家庭采用专用的打印服务器或是支持USB打印数据传输的宽带路由器，这样你就不必专门用一台电脑作打印服务器To目前有不少无线宽带路由器都支持直接连接USB打印机用作打印服务器，比如华硕WL-500gP无线宽带路由器(详情请见本期《无线网络共享，让打印更自由》一文)。
注：真正的网络打印机必须要内置网卡，并拥有队列管理功能，同时还要拥有防止作业量过大而导致网络瘫痪的能力。它能够独立于电脑工作，能够同时处理多个打印任务。不过家庭与SOHO的喷圣打印机都不具备独立网卡，无法直接用作网络打印机，必须单独用一台电脑做主机或是采用特定的宽带路由器做打印服务器。
小结
SOHO网络说容易很容易，只需要连接外网、路由器和电脑，几乎不需要做任何设置。说难也挺难，因为不仅要兼顾功能、性能和安全，有时还要根据物理环境进行协调。所以笔者并不建议读者一定要将这些基本理论搞得非常透彻，你只需要知道当发生网络故障应该从哪些方面着手解决即可。在下期的进阶篇中，我们将就VPN的使用和在Windows网络中添加Mac主机等特殊网络应用情况进行讲解，有兴趣的读者不妨继续关注。