【摘 要】
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近些年,各大电信运营商借鉴国际巨头的经验,从上到下按照“以客户为中心”的思路调整了机构设置,这是一个非常大的进步。一般而言,电信企业在各部门的人员配置上,市场、运维
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近些年,各大电信运营商借鉴国际巨头的经验,从上到下按照“以客户为中心”的思路调整了机构设置,这是一个非常大的进步。一般而言,电信企业在各部门的人员配置上,市场、运维、管理的比例为7∶2∶1。
In recent years, major telecom operators have drawn lessons from the experience of international giants and adjusted institutional settings from top to bottom according to the idea of “customer-centricity”. This is a very big progress. In general, the telecom enterprises in the various departments of staffing, marketing, operation and maintenance, management ratio of 7: 2: 1.
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