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借助社区,提供科技志愿服务
今年年初,微信朋友圈里流传着这样一个故事:出租车司机按打车APP上的订单来到医院门前,却发现下单的是个年轻人,旁边还站着一个久等出租车而不得的老年人——司机却不能违约更换乘客。司机最终决定弃用打车APP,理由是:我们也有父母,我们也会衰老,所以我们不能只顾着自己享受科技与移动互联网时代的便利,却将他们无情抛下。
乍听起来很有道德意识,也当真获得不少共鸣。但在现实中,卸载打车APP究竟是不是有利于社会的理性行为?
互联网上的话题瞬息万变,是是非非也众说纷纭。但却有人真的留心思考,并从中发现了真正值得关注的问题,找出了改变现实的切入点,并将之付诸实施。
今年4月,宁波公益同盟,作为一个纯民间的公益组织,与本地两个社区的社区服务中心合作,开始试点“社区科技服务”项目:周末,组织志愿者,利用社区服务中心的宽带与电脑等设施,教老年人(以后还会惠及其他弱势人群)使用电脑、上网,协助安装手机APP——一切都手把手教他们使用。
来到现场的老年人个个都笑容满面,对新科技表现出极大的兴趣和积极性,不停地问这问那,反复练习各种在年轻人看来或许非常简单的动作……这一切都令志愿者十分感动:平时对自己的父母或其他长辈,常常都不耐烦教这些“小儿科”的东西,或以为这些与老年人并没太大关系。他们这时才意识到,原来老年人也想要赶上时代发展的列车!
而对于手机APP,志愿者们发现,老年人最希望学习和使用的是微信,因为可以跟子女、尤其是居住在不同城市的子女沟通,说话、收发照片,了解他们的最新状况。其次是常用的工具性软件,如拍照、录音、收音机、音乐播放器等。部分老人对新兴应用也颇有兴趣,如图片处理软件、电子地图,包括打车APP。
由打车APP引发的思考
这个公益项目的构想,最初是源于宁波爱心同盟的一名志愿者会员,同时也是上海真爱梦想公益基金会的长期志愿者、公益行业的观察者和撰稿人袁坚,对年初关于打车APP争论的思考。
看到那则出租车司机的故事时,她的第一反应是:如果不能使“科技红利”惠及社会中的弱势群体——不仅是老年人,还有比如打工者、乡村居民等等,那么在这个科技飞速发展的时代,他们会被剥夺更多资源(如故事中的出租车资源),从而加剧社会不公与两极分化。但是,那则故事中所提出的解决方案(卸载打车APP)却是完全错误的!因为打车APP的出现,将出租车的供应(空驶车辆)与需求(打车者)更高效地匹配起来,从整体而言提升了资源的利用率,增加了社会福利总量。所以卸载打车APP,实际违背了社会整体的利益。
那么,如何解决故事中所提出的弱势群体的问题呢?
最初,袁坚的构想是回收二手手机,再分发给弱势群体——我们许多人的抽屉里不是都躺着一个甚至数个完全能用,仅仅是因为喜新厌旧就被淘汰的智能手机吗?为何不让他们继续发挥作用?构想听起来很好,但稍作调研即发现,手机(硬件)并非真正的需求所在。眼下手机价格已低到一定程度,再加上年轻人经常更换,从而淘汰下来旧款给到家中亲友,不论是老年人、打工者还是乡村居民,智能手机的普及率都已相当高。真正的问题在软件方面:他们不怎么懂得装,也不习惯用。
思考这才开始转向软件方面。考虑稍微成熟后,袁坚将想法告诉了宁波爱心同盟的负责人老乐。令她没想到的是,不到一个月,老乐与宁波爱心同盟的志愿者们,就已做起了两个试点!
时代的列车,在此搭乘
第一次進入社区提供科技志愿服务,就获得老人们的热烈欢迎与积极参与,宁波爱心同盟的志愿者们都非常感动,也感慨自己从前忽略了长辈们在这方面的求知欲望与应用需求。
而负责人老乐表示,志愿者将长期进驻社区,定期提供科技服务。因为,根据多年为老年人提供志愿服务的经验,老年人学习新事物会遇到比年轻人更多的困难,往往需要多次重复才能掌握,只教一次是绝对不够的,必须要定期、长期地,并且是面对面、手把手地教,才能令他们真正掌握。而且,在他看来,老年人最需要的,其实是有人陪伴的交流与关怀!
此外,作为一个在宁波全市拥有超过6000名会员志愿者,并已经与多个社区建立长期合作关系的民间公益组织,在这两个试点的基础上,宁波公益同盟还计划未来将这个公益项目推广到全市的其他社区,让更多的老年人都能够获得学习资源、受到关怀,搭上科技时代的列车。
最后,他还想对所有人说,在关注新科技及关注公益的同时,别忘了关注自己身边的人!对自己家里的老人多一点耐心,花点时间教他们使用电脑、网络、手机APP;对周围的弱势人群多一点关切,比如遇到问路,有可能的话,就教他们用一下手机地图。做公益不一定非得付出很多的时间和精力,这种对周围人的理解、包容与耐心,那些随手可做的小事,也都是公益。他们会谢谢你,帮他们搭上了时代的列车。
今年年初,微信朋友圈里流传着这样一个故事:出租车司机按打车APP上的订单来到医院门前,却发现下单的是个年轻人,旁边还站着一个久等出租车而不得的老年人——司机却不能违约更换乘客。司机最终决定弃用打车APP,理由是:我们也有父母,我们也会衰老,所以我们不能只顾着自己享受科技与移动互联网时代的便利,却将他们无情抛下。
乍听起来很有道德意识,也当真获得不少共鸣。但在现实中,卸载打车APP究竟是不是有利于社会的理性行为?
互联网上的话题瞬息万变,是是非非也众说纷纭。但却有人真的留心思考,并从中发现了真正值得关注的问题,找出了改变现实的切入点,并将之付诸实施。
今年4月,宁波公益同盟,作为一个纯民间的公益组织,与本地两个社区的社区服务中心合作,开始试点“社区科技服务”项目:周末,组织志愿者,利用社区服务中心的宽带与电脑等设施,教老年人(以后还会惠及其他弱势人群)使用电脑、上网,协助安装手机APP——一切都手把手教他们使用。
来到现场的老年人个个都笑容满面,对新科技表现出极大的兴趣和积极性,不停地问这问那,反复练习各种在年轻人看来或许非常简单的动作……这一切都令志愿者十分感动:平时对自己的父母或其他长辈,常常都不耐烦教这些“小儿科”的东西,或以为这些与老年人并没太大关系。他们这时才意识到,原来老年人也想要赶上时代发展的列车!
而对于手机APP,志愿者们发现,老年人最希望学习和使用的是微信,因为可以跟子女、尤其是居住在不同城市的子女沟通,说话、收发照片,了解他们的最新状况。其次是常用的工具性软件,如拍照、录音、收音机、音乐播放器等。部分老人对新兴应用也颇有兴趣,如图片处理软件、电子地图,包括打车APP。
由打车APP引发的思考
这个公益项目的构想,最初是源于宁波爱心同盟的一名志愿者会员,同时也是上海真爱梦想公益基金会的长期志愿者、公益行业的观察者和撰稿人袁坚,对年初关于打车APP争论的思考。
看到那则出租车司机的故事时,她的第一反应是:如果不能使“科技红利”惠及社会中的弱势群体——不仅是老年人,还有比如打工者、乡村居民等等,那么在这个科技飞速发展的时代,他们会被剥夺更多资源(如故事中的出租车资源),从而加剧社会不公与两极分化。但是,那则故事中所提出的解决方案(卸载打车APP)却是完全错误的!因为打车APP的出现,将出租车的供应(空驶车辆)与需求(打车者)更高效地匹配起来,从整体而言提升了资源的利用率,增加了社会福利总量。所以卸载打车APP,实际违背了社会整体的利益。
那么,如何解决故事中所提出的弱势群体的问题呢?
最初,袁坚的构想是回收二手手机,再分发给弱势群体——我们许多人的抽屉里不是都躺着一个甚至数个完全能用,仅仅是因为喜新厌旧就被淘汰的智能手机吗?为何不让他们继续发挥作用?构想听起来很好,但稍作调研即发现,手机(硬件)并非真正的需求所在。眼下手机价格已低到一定程度,再加上年轻人经常更换,从而淘汰下来旧款给到家中亲友,不论是老年人、打工者还是乡村居民,智能手机的普及率都已相当高。真正的问题在软件方面:他们不怎么懂得装,也不习惯用。
思考这才开始转向软件方面。考虑稍微成熟后,袁坚将想法告诉了宁波爱心同盟的负责人老乐。令她没想到的是,不到一个月,老乐与宁波爱心同盟的志愿者们,就已做起了两个试点!
时代的列车,在此搭乘
第一次進入社区提供科技志愿服务,就获得老人们的热烈欢迎与积极参与,宁波爱心同盟的志愿者们都非常感动,也感慨自己从前忽略了长辈们在这方面的求知欲望与应用需求。
而负责人老乐表示,志愿者将长期进驻社区,定期提供科技服务。因为,根据多年为老年人提供志愿服务的经验,老年人学习新事物会遇到比年轻人更多的困难,往往需要多次重复才能掌握,只教一次是绝对不够的,必须要定期、长期地,并且是面对面、手把手地教,才能令他们真正掌握。而且,在他看来,老年人最需要的,其实是有人陪伴的交流与关怀!
此外,作为一个在宁波全市拥有超过6000名会员志愿者,并已经与多个社区建立长期合作关系的民间公益组织,在这两个试点的基础上,宁波公益同盟还计划未来将这个公益项目推广到全市的其他社区,让更多的老年人都能够获得学习资源、受到关怀,搭上科技时代的列车。
最后,他还想对所有人说,在关注新科技及关注公益的同时,别忘了关注自己身边的人!对自己家里的老人多一点耐心,花点时间教他们使用电脑、网络、手机APP;对周围的弱势人群多一点关切,比如遇到问路,有可能的话,就教他们用一下手机地图。做公益不一定非得付出很多的时间和精力,这种对周围人的理解、包容与耐心,那些随手可做的小事,也都是公益。他们会谢谢你,帮他们搭上了时代的列车。