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中牟徐素香的凯盛家纺财富之路
徐素香，凯盛家纺河南中牟的加盟商。之前有过3年左右的家纺杂货店经营经验，当时的收益并不理想，也感觉实在是太累了。2003年，她在海门叠石桥进货时结缘凯盛。
如今她已加盟凯盛家纺七年之久，开始经营凯盛时，比较困难，在中牟连服装品牌都很少看到，何况是床上用品？当时她们所处的街道也不繁荣。那时，她清晰地认识到，要把专卖店做起来，就必须在当地扩大品牌知名度并加强服务意识。于是就在一些当地比较知名的报刊、电视上做广告，让老百姓都认识凯盛家纺。在服务方面，她要求自己的店员做到别人做不到的服务，如倒茶、迎宾、退货方面，赢得客户的信赖。中牟凯盛开业第一个月曾经招聘过7个店员，后来都因为服务不过关，全部将她们辞退。所有的工作只好由徐总和姐姐俩人做，非常辛苦，好在慢慢他们获得了客户的信赖。现在，徐总已经组建了一个拥有20多人的服务团队，所有人通过培训再上岗。
经营之圣稻盛和夫说：“只要有正确的想法并付出不亚于任何人的努力，就一定可以有所作为，成就一番事业。”这句话正是徐总事业的验证。徐总说，她很喜欢凯盛家纺，不论是产品、领导还是团队。她用“一家人”来形容，在经营凯盛家纺的七年时间里，她把所有的精力都放在了事业上。家里人也非常支持她的事业，徐总的店有一项别人都没有的服务“终身免费洗涤”。这个洗烫店是家人开的。因为这项服务，凯盛家纺在当地的客户满意度是最高，徐总说现在平均每天都能收到10套左右客户拿来要求洗涤的床品。
谈到服务提升销售这一点，徐总说她在去年6月底向公司一次性要了500条方巾，又自备了不少湿巾纸，要求门店的导购员给男顾客送一条冰毛巾、女顾客送湿纸巾（因为女士画过妆不方便用毛巾）。这样，顾客用过的毛巾还可以带回去，让顾客体验凯盛产品。除了毛巾和湿巾纸，徐总还准备了饮料和水，带来的收益可是成倍的增长。为了进一步提升口碑，徐总还在门店里放了1台冰箱，天热的时候，凡是来店里的顾客均送一瓶冰镇饮料。雨天的时候将凯盛专用雨伞放在门口，只要顾客没带雨伞，不管是来避雨的还是来购买产品都将伞借出使用。其实成功很简单：从细节处关怀客户。
徐总说，现在凯盛家纺在全国的知名度越来越响，对于加盟商来说轻松了不少，可以省去做广告的支出费用和精力。有很多人向徐总讨教经验，徐总说她会把她知道的毫无保留地告诉大家，产品的卖点、服务的心态、销售的技巧、服务的理念都是决定专卖店生存的法则。
“我的目标是开百年老店，做亿万富翁，我打算在1年内做河南市场的第一，再用3年时间做全国县级市场的第一。”徐总在谈到凯盛未来的发展时，平静而又自信地说。
凯盛家纺罗苇：梦想的践行者
我总是在寻求新的挑战，并为此做好充足的准备，因为成功只会青睐有准备的人。
2006年，我随丈夫贺礼秋加入凯盛大家庭，怀揣梦想一头扎进家纺行业，成为凯盛家纺衡阳合作伙伴。创业初期，不是没有彷徨过，所幸在对事业的热爱以及成功的渴望下，我们稳打稳扎，积极寻求发展之道，最终迎来事业的春天。2011年，衡阳品鉴会取得圆满的成功，既创造了销售佳绩，又为衡阳凯盛家纺培养了大批忠实客户。为使活动成功，我们做足了准备。
加入凯盛家纺初期，经营管理的艰难不可避免，俗话说：隔行如隔山。不过幸好我是一个乐于接受挑战和新生活的人，也相信思维主导行为决定结果。刚开始涉足家纺行业时，什么都不懂，面料、产品、搭配等真的是一无所知，所以一有时间就呆在店里，了解现在工作中存在的问题和客户对我们品牌的认知与接受程度，同时认真学习行业相关的知识，了解产品，将学习过程中重要的内容做成PPT，组织同事进行培训和学习。经过一段时间的磨练，大家也逐渐摸出一些窍门来，比如销售中存在的问题80%以上与销售人员有关，而销售人员出现问题80%以上又是因为心态造成，所以最重要的一步就是调整好整个团队的心态，必须让我们这个团队积极、乐观、互助、坚定地前行。
从2006年7月第一次参加公司订货会至今6年的时间里，感受很多：融入凯盛这样一个大团队，同很多人一起为梦想奋斗，虽然艰辛，但很快乐。凯盛大家庭的温馨与和谐、凯盛团队的激情与坚定、凯盛所有家人的坚守与勤奋都是让我们努力做得更好的动力。我曾经这样对同事说：当所有的人都在进步时，你进步很小或者原地踏步，这只能表明你没有退步，但事实上，你已经落伍了。所以我们必须清醒地知道自己现在所处的位置而且必须全力以赴地前行，否则我们会被市场和大环境所淘汰。
总结这么多年的工作与心得，也就是两个词语，我们很熟悉的“心态”和“执行”。在带领团队的过程中，我就这样告诉我们的同事，不论遇到什么问题和困难，积极的心态都可以帮助你改变和解决。关于执行，也就是从细节开始重视，坚持做好，我相信这些做到了，不成功也很难。
关于未来，我们有很多目标和计划，就说最近两年的吧！我们将2014年视为管理年，要打造优秀的营销与管理团队，打造一支凯盛公司第一名的营销团队。这支无坚不摧的精锐力量将是我们取得最终胜利的关键。2015年，我们要实现凯盛成为衡阳家纺行业第一名的目标，带动凯盛事业在周边城市的发展与提升，续写“无湘不成军”的商战神话。
徐素香，凯盛家纺河南中牟的加盟商。之前有过3年左右的家纺杂货店经营经验，当时的收益并不理想，也感觉实在是太累了。2003年，她在海门叠石桥进货时结缘凯盛。
如今她已加盟凯盛家纺七年之久，开始经营凯盛时，比较困难，在中牟连服装品牌都很少看到，何况是床上用品？当时她们所处的街道也不繁荣。那时，她清晰地认识到，要把专卖店做起来，就必须在当地扩大品牌知名度并加强服务意识。于是就在一些当地比较知名的报刊、电视上做广告，让老百姓都认识凯盛家纺。在服务方面，她要求自己的店员做到别人做不到的服务，如倒茶、迎宾、退货方面，赢得客户的信赖。中牟凯盛开业第一个月曾经招聘过7个店员，后来都因为服务不过关，全部将她们辞退。所有的工作只好由徐总和姐姐俩人做，非常辛苦，好在慢慢他们获得了客户的信赖。现在，徐总已经组建了一个拥有20多人的服务团队，所有人通过培训再上岗。
经营之圣稻盛和夫说：“只要有正确的想法并付出不亚于任何人的努力，就一定可以有所作为，成就一番事业。”这句话正是徐总事业的验证。徐总说，她很喜欢凯盛家纺，不论是产品、领导还是团队。她用“一家人”来形容，在经营凯盛家纺的七年时间里，她把所有的精力都放在了事业上。家里人也非常支持她的事业，徐总的店有一项别人都没有的服务“终身免费洗涤”。这个洗烫店是家人开的。因为这项服务，凯盛家纺在当地的客户满意度是最高，徐总说现在平均每天都能收到10套左右客户拿来要求洗涤的床品。
谈到服务提升销售这一点，徐总说她在去年6月底向公司一次性要了500条方巾，又自备了不少湿巾纸，要求门店的导购员给男顾客送一条冰毛巾、女顾客送湿纸巾（因为女士画过妆不方便用毛巾）。这样，顾客用过的毛巾还可以带回去，让顾客体验凯盛产品。除了毛巾和湿巾纸，徐总还准备了饮料和水，带来的收益可是成倍的增长。为了进一步提升口碑，徐总还在门店里放了1台冰箱，天热的时候，凡是来店里的顾客均送一瓶冰镇饮料。雨天的时候将凯盛专用雨伞放在门口，只要顾客没带雨伞，不管是来避雨的还是来购买产品都将伞借出使用。其实成功很简单：从细节处关怀客户。
徐总说，现在凯盛家纺在全国的知名度越来越响，对于加盟商来说轻松了不少，可以省去做广告的支出费用和精力。有很多人向徐总讨教经验，徐总说她会把她知道的毫无保留地告诉大家，产品的卖点、服务的心态、销售的技巧、服务的理念都是决定专卖店生存的法则。
“我的目标是开百年老店，做亿万富翁，我打算在1年内做河南市场的第一，再用3年时间做全国县级市场的第一。”徐总在谈到凯盛未来的发展时，平静而又自信地说。
凯盛家纺罗苇：梦想的践行者
我总是在寻求新的挑战，并为此做好充足的准备，因为成功只会青睐有准备的人。
2006年，我随丈夫贺礼秋加入凯盛大家庭，怀揣梦想一头扎进家纺行业，成为凯盛家纺衡阳合作伙伴。创业初期，不是没有彷徨过，所幸在对事业的热爱以及成功的渴望下，我们稳打稳扎，积极寻求发展之道，最终迎来事业的春天。2011年，衡阳品鉴会取得圆满的成功，既创造了销售佳绩，又为衡阳凯盛家纺培养了大批忠实客户。为使活动成功，我们做足了准备。
加入凯盛家纺初期，经营管理的艰难不可避免，俗话说：隔行如隔山。不过幸好我是一个乐于接受挑战和新生活的人，也相信思维主导行为决定结果。刚开始涉足家纺行业时，什么都不懂，面料、产品、搭配等真的是一无所知，所以一有时间就呆在店里，了解现在工作中存在的问题和客户对我们品牌的认知与接受程度，同时认真学习行业相关的知识，了解产品，将学习过程中重要的内容做成PPT，组织同事进行培训和学习。经过一段时间的磨练，大家也逐渐摸出一些窍门来，比如销售中存在的问题80%以上与销售人员有关，而销售人员出现问题80%以上又是因为心态造成，所以最重要的一步就是调整好整个团队的心态，必须让我们这个团队积极、乐观、互助、坚定地前行。
从2006年7月第一次参加公司订货会至今6年的时间里，感受很多：融入凯盛这样一个大团队，同很多人一起为梦想奋斗，虽然艰辛，但很快乐。凯盛大家庭的温馨与和谐、凯盛团队的激情与坚定、凯盛所有家人的坚守与勤奋都是让我们努力做得更好的动力。我曾经这样对同事说：当所有的人都在进步时，你进步很小或者原地踏步，这只能表明你没有退步，但事实上，你已经落伍了。所以我们必须清醒地知道自己现在所处的位置而且必须全力以赴地前行，否则我们会被市场和大环境所淘汰。
总结这么多年的工作与心得，也就是两个词语，我们很熟悉的“心态”和“执行”。在带领团队的过程中，我就这样告诉我们的同事，不论遇到什么问题和困难，积极的心态都可以帮助你改变和解决。关于执行，也就是从细节开始重视，坚持做好，我相信这些做到了，不成功也很难。
关于未来，我们有很多目标和计划，就说最近两年的吧！我们将2014年视为管理年，要打造优秀的营销与管理团队，打造一支凯盛公司第一名的营销团队。这支无坚不摧的精锐力量将是我们取得最终胜利的关键。2015年，我们要实现凯盛成为衡阳家纺行业第一名的目标，带动凯盛事业在周边城市的发展与提升，续写“无湘不成军”的商战神话。