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摘要：供电企业作为国民经济的基础产业，它涉及到干家万户，它的发展一直受到外界广泛关注，而供电企业也一直将树立良好的公共形象和承担社会责任作为发展的重点。然而，在供电企业制定发展战略和履行社会责任时，不可避免的会引起部分民众的意见。因此，供电信访接待工作作为密切联系群众、倾听群众意见、接受群众监督的重要方式，树立企业形象至关重要。现分析当前供电企业信访现状，并提出相应的完善策略。