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随着医学模式的转变，整体护理的出现，要求护士能运用自然科学、社会科学、人文科学方面的知识去帮助、指导患者，治疗和预防人们存在及潜在的健康问题，对护理工作者提出了更高的要求。现将本科2005年8月至2006年12月住院的640例住院患者满意度调查的方法、结果及影响住院患者满意度调查的因素及对策的探讨介绍如下。